多項選擇題游客在參觀時突患重病，應由（）陪同前往醫(yī)院。
A.全陪
B.地陪
C.領隊
D.病人親友
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1.多項選擇題導游服務問題和事故包括（）
A.旅游活動計劃變更
B.漏接旅游團
C.誤機
D.空接
2.多項選擇題關于購物娛樂服務，下列說法正確的是（）
A.導游員可協助其安排購物或晚間娛樂活動
B.提醒游客注意安全
C.引導游客去健康的娛樂場所
D.導游員必須陪同前往
3.多項選擇題抵達景點下車前，導游員要告知游客游覽完景點后的（）
A.集合時間
B.集合地點
C.上車車牌號
D.上車車型
4.多項選擇題以下屬于服務準備的內容有（）
A.從接待計劃中找出相關信息
B.做好出發(fā)前的物質準備
C.聯系交通工具
D.迎接散客
5.多項選擇題從機場前往下榻飯店的途中，導游員對散客進行沿途導游的內容有（）
A.城市的概況
B.下榻飯店的地理位置和設施
C.飯店周邊環(huán)境
D.沿途景物和注意事項
6.多項選擇題散客旅游團隊與團隊旅游的區(qū)別體現在（）等幾個方面。
A.行程計劃
B.付費方式
C.價格
D.自由度
E.旅游人數
7.多項選擇題帶領團隊參觀游覽，領隊應做好以下哪幾項服務工作？（）
A.讓游客清楚了解每日行程
B.輔助導游員完成游覽計劃
C.留意游客動向，保護游客安全
D.做好上下站聯絡工作
8.多項選擇題領隊的歡迎詞大致應包括以下哪幾項內容？（）
A.代表組團社感謝游客參加旅游團
B.對游客經歷漫長的旅程順利抵達目的地表示祝賀，并預祝在當地的旅行順利、愉快
C.表達領隊本人愿意為游客提供良好服務的真誠愿望
D.向游客介紹當地導游員
9.多項選擇題領隊與地方導游人員的交流內容應包括（）
A.告知對方旅游團人數是否有變化
B.問清是否直接去下榻飯店及機場與下榻飯店的距離與行駛時間
C.與地接導游員約定時間商討旅游團游覽日程和游覽項目
D.確認并保存對方電話號碼
10.多項選擇題辦理入境手續(xù)，應向入境檢查人員交付（）
A.護照
B.簽證
C.出境卡
D.機票