多項選擇題組織知識基于的內部來源包括：（）

A.知識產權
B.從經(jīng)驗中獲取的知識
C.從失敗或成功案例中學到的經(jīng)驗或教訓
D.攫取和分享的非文化知識和經(jīng)驗
E.過程、產品和服務的改進結果


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2.多項選擇題設計和開發(fā)輸入應考慮：（）

A.功能和性能要求
B.來源于以往類似設計和開發(fā)活動的信息
C.法律法規(guī)要求
D.組織承諾實施的標準或規(guī)范
E.由于產品和服務特性導致失敗的潛在后果

3.多項選擇題機會可導致組織采取下列措施：（）

A.采用新實踐
B.推出新產品
C.開拓新市場
D.建立合作關系
E.采用新技術等以及其他可取和可行的選項

4.多項選擇題應對風險和機會的選項可能包括：（）

A.規(guī)避風險
B.為尋求機會而接受風險
C.消除風險
D.改變可能性或后果
E.分擔風險等

5.多項選擇題組織應采用以下一種或幾種方式處理不符合的輸出：（）

A.糾正
B.隔離、封存、撤回
C.暫停產品和服務的提供
D.通知顧客
E.獲得讓步接收的授權

6.多項選擇題關于標準要求對組織的質量管理體系的適用性，組織可以根據(jù)下列（）情況，評審標準要求的適用性。

A.規(guī)?；驈碗s程度
B.采用的管理模式
C.活動的范圍
D.產品和服務的要求
E.風險和機會的性質

7.多項選擇題GB/T19001-2015標準適用于一個組織需要證實其有能力持續(xù)提供滿足下列（）要求的產品和服務，并旨在增強顧客滿意。

A.顧客要求
B.適用的法律法規(guī)要求
C.組織自身的要求
D.供方要求
E.社會要求

8.多項選擇題與組織質量管理體系有關的利益相關方通常包括：（）

A.顧客
B.供方和合作伙伴
C.組織的員工
D.所有者和（或）股東
E.社會

9.多項選擇題標準中的“產品和服務”包含了所有的輸出類型：（）

A.硬件
B.服務
C.軟件
D.流程性材料
E.已加工的原料

10.多項選擇題通?？紤]下列與組織相關問題，將有助于理解組織的內部環(huán)境：（）

A.價值觀
B.文化
C.知識
D.質量方針
E.組織績效