判斷題生產(chǎn)和服務(wù)提供過(guò)程的確認(rèn)就是對(duì)關(guān)鍵過(guò)程的確認(rèn)。

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4.多項(xiàng)選擇題不合格品的處置方式包括()

A.返工
B.返修
C.讓步接收
D.報(bào)廢

5.多項(xiàng)選擇題產(chǎn)品防護(hù)中的防護(hù)包含以下哪些內(nèi)容()

A.搬運(yùn)
B.包裝
C.貯存和產(chǎn)品標(biāo)識(shí)
D.保護(hù)和防護(hù)標(biāo)識(shí)

6.多項(xiàng)選擇題以下屬于支持性服務(wù)的有()

A.生產(chǎn)設(shè)備
B.售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)
C.企業(yè)局域網(wǎng)絡(luò)
D.運(yùn)輸工具

7.單項(xiàng)選擇題交付后活動(dòng)指()

A.保證條款規(guī)定的措施
B.對(duì)產(chǎn)品使用廢棄后的回收處置
C.按合同規(guī)定維護(hù)服務(wù)
D.都是

8.單項(xiàng)選擇題賓館要求餐飲部中從事烹飪作業(yè)的人員持健康證上崗,這是為了滿足()

A.顧客明確的要求
B.顧客隱含的要求
C.相關(guān)法律法規(guī)的要求
D.組織特定的附加要求

10.單項(xiàng)選擇題根據(jù)ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn),系統(tǒng)的識(shí)別和管理組織應(yīng)用的程序,特別是這些過(guò)程的相互作用稱為()

A.管理的系統(tǒng)方法
B.過(guò)程方法
C.基于事實(shí)的決定方法
D.系統(tǒng)論