A.自辦型福利的責(zé)任主體和實(shí)施主體是一致的
B.采取自辦型員工福利可減少福利項(xiàng)目從制定到執(zhí)行的中間環(huán)節(jié),有效避免實(shí)施過程中出現(xiàn)偏差
C.采取外包型福利項(xiàng)目可以發(fā)揮外部公司的專業(yè)特長(zhǎng),節(jié)省管理成本
D.采取自辦型福利項(xiàng)目時(shí),福利項(xiàng)目實(shí)施的靈活性不如外包型福利項(xiàng)目
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A.貨幣型福利是指企業(yè)以貨幣形式向員工提供的福利項(xiàng)目,包括各種補(bǔ)貼和津貼
B.貨幣型福利增加了企業(yè)的貨幣支出,增大了管理成本
C.貨幣型福利使員工可根據(jù)自己的偏好自由選擇,有較高的滿意度
D.貨幣型福利在一定程度上改變了福利原有的性質(zhì),淡化了員工與企業(yè)間的親近感
下列關(guān)于教育資助項(xiàng)目的陳述,錯(cuò)誤的是()
①指企業(yè)為提升員工職業(yè)技能和知識(shí)水平而向其提供的教育和培訓(xùn)的福利項(xiàng)目
②該項(xiàng)目的設(shè)立完全是企業(yè)為了幫助員工個(gè)人的成長(zhǎng)與發(fā)展
③企業(yè)為員工提供的教育資助分為內(nèi)部資助和外部資助兩類
④學(xué)位課程的學(xué)習(xí)也可能包含在資助范圍
⑤對(duì)于資助費(fèi)用的管理有多種方式,通常不與學(xué)習(xí)結(jié)果掛鉤
A.①②③④
B.②⑤
C.②③④
D.①③⑤
下列關(guān)于非杠桿型的員工持股計(jì)劃的論述,正確的是()
①由公司每年向該計(jì)劃提供股票或用于購買股票的現(xiàn)金,職工只需支付相應(yīng)的5%
②由員工持股信托基金會(huì)持有員工的股票,并定期向員工通報(bào)股票數(shù)額及其價(jià)值
③當(dāng)員工退休或因故離開公司時(shí),將根據(jù)工作年限相應(yīng)取得股票或現(xiàn)金
④通過實(shí)施該計(jì)劃可以讓員工與企業(yè)共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)和共享收益
⑤實(shí)施該計(jì)劃可以激勵(lì)員工不斷為股東創(chuàng)造更多價(jià)值
A.①②③⑤
B.①②③④
C.①③④⑤
D.②③④⑤
A.住房公積金制度具有保障性質(zhì)
B.住房公積金制度具有互助性質(zhì)
C.住房公積金制度是由企業(yè)根據(jù)其情況自愿建立的
D.住房公積金制度是強(qiáng)制建立的
A.個(gè)人和企業(yè)共同支付
B.國(guó)家的工傷保險(xiǎn)基金支付
C.該企業(yè)和工傷保險(xiǎn)基金共同支付
D.該企業(yè)支付
A.企業(yè)繳納
B.企業(yè)和員工個(gè)人共同繳納
C.員工個(gè)人繳納
D.企業(yè)和員工以及員工家屬共同繳納
A.失業(yè)保險(xiǎn)
B.冬季取暖補(bǔ)貼
C.特種福利
D.住房公積金
A.貨幣型福利具有簡(jiǎn)單易行的特點(diǎn)
B.貨幣型福利具有讓薪酬具有感情色彩的作用
C.非貨幣型福利具有簡(jiǎn)單易行的特點(diǎn)
D.非貨幣型福利具有讓薪酬具有感情色彩的作用
下列關(guān)于外包型福利項(xiàng)目的論述中,錯(cuò)誤的是():
①外包型福利項(xiàng)目是指企業(yè)通過簽訂合同將與員工福利提供有關(guān)的事宜全部或者部分委托給外部組織或機(jī)構(gòu),并由這些組織或機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)實(shí)施的福利項(xiàng)目
②采用外包型福利項(xiàng)目不利于企業(yè)降低經(jīng)營(yíng)管理成本
③實(shí)施外包型福利項(xiàng)目可以使企業(yè)專注核心業(yè)務(wù),提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
④采用外包型福利項(xiàng)目更有利于使福利項(xiàng)目與需求相匹配
A.①③
B.②④
C.①②④
D.①②③④
最新試題
對(duì)保險(xiǎn)公司而言,醫(yī)療保險(xiǎn)中第三方管理的作用主要體現(xiàn)在()。①第三方掌握大量健康保險(xiǎn)數(shù)據(jù),通過共享可以使保險(xiǎn)公司準(zhǔn)確設(shè)計(jì)保險(xiǎn)責(zé)任,更合理定價(jià)②可以幫助減少保險(xiǎn)公司的部分運(yùn)營(yíng)成本③通過配備專業(yè)人員進(jìn)行實(shí)地查勘,有利于控制逆選擇,降低理賠成本④廣泛的醫(yī)療機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)可以幫助保險(xiǎn)公司節(jié)約醫(yī)療費(fèi)用,提高經(jīng)濟(jì)效益⑤已有的醫(yī)療資源可以幫助保險(xiǎn)公司降低核保運(yùn)營(yíng)管理成本
客戶關(guān)系管理的作用包括()①使企業(yè)獲得強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)②可以全面整合客戶信息③獲得更多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況④可以獲得更多營(yíng)銷渠道
關(guān)于企業(yè)員工福利計(jì)劃完成后的實(shí)施及評(píng)估,以下陳述錯(cuò)誤的是()
團(tuán)體保險(xiǎn)理賠管理中應(yīng)注意保險(xiǎn)欺詐的發(fā)生,如果未發(fā)生保險(xiǎn)事故,被保險(xiǎn)人或受益人卻謊稱發(fā)生了保險(xiǎn)事故,向保險(xiǎn)人提出賠償請(qǐng)求的,保險(xiǎn)人()
員工福利計(jì)劃特別是保險(xiǎn)類員工福利計(jì)劃在現(xiàn)場(chǎng)銷售管理中的應(yīng)用,因保險(xiǎn)險(xiǎn)種和銷售渠道不同而差異很大。尤其團(tuán)體保險(xiǎn)中的情況復(fù)雜。在團(tuán)體保險(xiǎn)中,銷售管理的內(nèi)容包括()①如何管理銷售人員的銷售記錄②如何追蹤客戶的消費(fèi)行為③如何建立初步客戶檔案④如何管理渠道銷售業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)
客戶關(guān)系管理的含義包括:第一,體現(xiàn)為新態(tài)企業(yè)管理的指導(dǎo)思想和理念;第二,是創(chuàng)新的企業(yè)管理模式和運(yùn)營(yíng)機(jī)制;第三,是企業(yè)管理中信息技術(shù)、軟硬件系統(tǒng)集成的管理方法和應(yīng)用解決方案的總和。
建立起良好的客戶關(guān)系管理體系后,就需要在保證客戶服務(wù)質(zhì)量基礎(chǔ)之上進(jìn)一步開發(fā)新的客戶需求。下列關(guān)于客戶二次開發(fā)的目的和作用,正確的是()①穩(wěn)定客戶的忠誠(chéng)度②提高員工的福利水平③保證業(yè)務(wù)收入基礎(chǔ)上獲得更多的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)④實(shí)現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)
客戶服務(wù)與支持對(duì)很多公司是極為重要的??蛻舴?wù)與支持的典型應(yīng)用包括()①客戶關(guān)懷②糾紛、次貨、訂單跟蹤③現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)④服務(wù)協(xié)議和合同⑤服務(wù)請(qǐng)求管理
客戶關(guān)系管理的成功依賴于許多關(guān)鍵的因素。下列正確的是()①專注流程②技術(shù)的靈活運(yùn)用③組織良好的團(tuán)隊(duì)④中層領(lǐng)導(dǎo)的支持
員工保險(xiǎn)福利中的項(xiàng)目管理流程和方法論包括()。①信息收集、分析和整理②確定員工保險(xiǎn)福利項(xiàng)目的設(shè)計(jì)方案和整體流程③員工保險(xiǎn)福利項(xiàng)目實(shí)施操作與監(jiān)控④確定客戶關(guān)系管理的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),并進(jìn)行二次銷售和開發(fā)