關(guān)于員工福利制度和社會福利制度的關(guān)系，下列陳述正確的有（）
①社會福利中包含著法定員工福利項(xiàng)目
②員工福利與社會福利實(shí)施的主體不同
③員工福利承擔(dān)了所有社會福利的功能
④員工福利與社會福利實(shí)施的對象相同
⑤員工福利與社會福利中享受福利的資格要求不同。
A.①②⑤
B.①③④
C.②③④
D.①②③④⑤
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A.勞工保護(hù)措施的初創(chuàng)及一系列相關(guān)法律的頒布
B.私人退休計劃的誕生
C.團(tuán)體保險業(yè)務(wù)異軍突起
D.社會保險制度的建立
A.人的一種需要得到滿足以后，較高層次的需要就會出現(xiàn)，并繼而成為主導(dǎo)需要
B.成就需要，權(quán)力需要和被接納需要是需要的核心，認(rèn)為擁有高成就
C.生存，相互關(guān)系和成長是人的三種核心需求，強(qiáng)調(diào)對成長的需求有更強(qiáng)的激勵作用
D.把企業(yè)因素分為滿意因素和不滿意因素進(jìn)行區(qū)分激勵
A.公司政策
B.工資和福利
C.工作本身
D.物質(zhì)工作條件
A.該理論是由美國心理學(xué)家弗羅姆首次提出，著重分析使“激勵因素”起到更大作用所必需的條件
B.該理論認(rèn)為一個人的積極性，應(yīng)該從其立志追求的目標(biāo)價值和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的可能性兩個角度入手
C.該理論為員工福利制度建立的方法提供了理論依據(jù)，即既要有普惠性，也要有激勵性
D.影響激勵程度的因素包括效價和期望值，如果一個人把目標(biāo)價值估計越小，估計目標(biāo)能實(shí)現(xiàn)的可能性越大，則激勵水平越高，積極性就越高
馬斯洛需求層次理論將人的需要劃為五個層次，這些需要從低到高排序依次是（）
①安全的需要
②生理的需要
③尊重的需要
④社交的需要
⑤自我實(shí)現(xiàn)的需要
A.①②③④⑤
B.①②④③⑤
C.②①③④⑤
D.②①④③⑤
A.員工福利制度的發(fā)展與人力資源的管理緊密地結(jié)合
B.員工持股計劃興起
C.福利制度管理更加制度化和系統(tǒng)化
D.福利制度管理呈現(xiàn)出社會化趨勢
關(guān)于福利制度的劃分，學(xué)界有許多不同的觀點(diǎn)。根據(jù)英國社會學(xué)家蒂特馬斯“福利的社會分割思想”，依據(jù)福利的來源不同，福利制度應(yīng)包括以下范疇（）
①政府提供的社會福利
②由雇主提供的職業(yè)福利
③通過稅收體系提供的財政福利
④由慈善機(jī)構(gòu)提供的救濟(jì)福利
A.①②③
B.①②④
C.②③④
D.①②③④
關(guān)于員工福利計劃、員工福利項(xiàng)目和員工福利制度，下列陳述正確的有（）
①員工福利計劃具有目標(biāo)性、動態(tài)性和科學(xué)性
②員工福利項(xiàng)目具有獨(dú)立性，可以單獨(dú)實(shí)施
③沒有員工福利計劃就無法形成員工福利項(xiàng)目
④員工福利計劃是員工福利制度建立和落實(shí)的具體手段和工具
A.①②③
B.①②④
C.②③④
D.①②③④
A.社會福利中包含法定員工福利項(xiàng)目
B.員工福利制度承擔(dān)了部分社會福利的功能
C.社會福利制度面向所有社會成員，具有開放性；員工福利制度則相對封閉
D.員工福利制度實(shí)施的主體是企業(yè)，社會福利制度實(shí)施的主體是其他團(tuán)體或國家
最新試題
客戶關(guān)系管理實(shí)施的步驟，主要包括：①確立業(yè)務(wù)計劃②明確實(shí)際需求③建立客戶關(guān)系管理的專業(yè)的員工隊(duì)伍④選擇供應(yīng)商⑤評估銷售和服務(wù)過程⑥開發(fā)與部署這些步驟依次是（）。
員工保險福利中的風(fēng)險管控方法論包括（）。①歸類客戶特征和保險需求②結(jié)合業(yè)務(wù)風(fēng)險分析，確定保險方案設(shè)計③根據(jù)風(fēng)險情況，確定具體價格和承保條件④根據(jù)風(fēng)險核定結(jié)果，出具項(xiàng)目建議書
關(guān)于企業(yè)員工福利計劃完成后的實(shí)施及評估，以下陳述錯誤的是（）
關(guān)于客戶的二次開發(fā)，下列陳述錯誤的是（）
團(tuán)體保險查詢服務(wù)的查詢媒介通常包括（）①印刷員工和保險經(jīng)辦人員服務(wù)手冊②搭設(shè)專屬電話熱線③為客戶設(shè)置專用的信息查詢電子郵箱④定期或不定期派駐客服專員到企業(yè)內(nèi)部
員工福利計劃特別是保險類員工福利計劃在現(xiàn)場銷售管理中的應(yīng)用，因保險險種和銷售渠道不同而差異很大。尤其團(tuán)體保險中的情況復(fù)雜。在團(tuán)體保險中，銷售管理的內(nèi)容包括（）①如何管理銷售人員的銷售記錄②如何追蹤客戶的消費(fèi)行為③如何建立初步客戶檔案④如何管理渠道銷售業(yè)務(wù)動態(tài)
關(guān)于通過經(jīng)紀(jì)人操作流程選擇保險商，下列陳述錯誤的是（）
下列關(guān)于客戶關(guān)系管理在員工福利計劃中的實(shí)施應(yīng)用，特別是從技術(shù)應(yīng)用方面的分析，正確的是（）：①廣告銷售②現(xiàn)場銷售管理③客戶服務(wù)管理④服務(wù)中心管理
成功開展客戶關(guān)系管理，公司高層領(lǐng)導(dǎo)的作用很重要，主要表現(xiàn)為（）①他們?yōu)榭蛻絷P(guān)系管理設(shè)定明確的目標(biāo)②作為推動者，向客戶關(guān)系管理項(xiàng)目提供為達(dá)到設(shè)定目標(biāo)所需的時間、財力和其他資源③他們確保企業(yè)上下認(rèn)識到該項(xiàng)目對企業(yè)的重要性④他們確保上級主管部門對項(xiàng)目的重視⑤他們確?？蛻魧?xiàng)目的滿意度
團(tuán)體保險理賠管理中應(yīng)注意保險欺詐的發(fā)生，如果未發(fā)生保險事故，被保險人或受益人卻謊稱發(fā)生了保險事故，向保險人提出賠償請求的，保險人（）