A.復(fù)效
B.無效
C.終止
D.中止
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A.團(tuán)體保險(xiǎn)合同涉及多方主體，除合同當(dāng)事人、關(guān)系人外，還包括為合同提供中介服務(wù)的個(gè)人或機(jī)構(gòu)
B.團(tuán)體保險(xiǎn)合同的客體是指團(tuán)體保險(xiǎn)產(chǎn)品
C.保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人因過錯(cuò)給投保人、被保險(xiǎn)人造成損失的，依法承擔(dān)賠償責(zé)任
D.實(shí)質(zhì)上，團(tuán)體保險(xiǎn)合同的內(nèi)容表現(xiàn)為保險(xiǎn)合同當(dāng)事人的權(quán)利和義務(wù)
保險(xiǎn)合同的輔助人是協(xié)助保險(xiǎn)合同當(dāng)事人辦理保險(xiǎn)合同有關(guān)事項(xiàng)的人。由于團(tuán)體保險(xiǎn)業(yè)務(wù)專業(yè)性和技術(shù)性更強(qiáng)，保險(xiǎn)合同輔助人在其中發(fā)揮的作用更大，輔助人主要包括（）。
①保險(xiǎn)營銷員；
②保險(xiǎn)代理公司；
③保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司；
④保險(xiǎn)公估公司。
A.①②③④
B.①②③
C.①②④
D.②③④
團(tuán)體保險(xiǎn)合同的當(dāng)事人是指訂立團(tuán)體保險(xiǎn)合同的主體，包括（）。
①保險(xiǎn)人；
②被保險(xiǎn)人；
③投保人；
④受益人。
A.①②③④
B.①②③
C.①②
D.①③
A.一份團(tuán)體保險(xiǎn)合同涉及多個(gè)被保險(xiǎn)人
B.保險(xiǎn)金額一般由一定的方式自動生成，被保險(xiǎn)人選擇空間相對較小
C.團(tuán)體保險(xiǎn)合同一般為議商合同
D.團(tuán)體保險(xiǎn)費(fèi)率以團(tuán)體生命表為厘定基礎(chǔ)，再根據(jù)個(gè)人情況，各被保險(xiǎn)人適用不同的費(fèi)率
A.吳某
B.吳某和孫某
C.孫某
D.李某所在單位
團(tuán)體保險(xiǎn)合同的表現(xiàn)形式包括（）。
①投保單；
②保險(xiǎn)單；
③被保險(xiǎn)人名冊；
④保險(xiǎn)憑證。
A.①②③④
B.①②③
C.①②④
D.②③④
A.影響團(tuán)體保險(xiǎn)市場供給的宏觀環(huán)境包括社會保障體制、經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境、政治法律環(huán)境和稅收政策
B.影響團(tuán)體保險(xiǎn)市場供給的微觀環(huán)境包括企業(yè)制度類型、保險(xiǎn)中介人的影響力、購買者的影響力、競爭對手的影響力等
C.社會保障體制是影響團(tuán)體保險(xiǎn)市場供給的一個(gè)最直接、最重要的因素
D.群眾團(tuán)體、地區(qū)居民等公眾對團(tuán)體保險(xiǎn)市場供給沒有影響
A.客戶服務(wù)環(huán)節(jié)是成熟的保險(xiǎn)市場的一個(gè)重要組成部分
B.團(tuán)體保險(xiǎn)的客戶服務(wù)是為團(tuán)體保險(xiǎn)市場提供各種配套服務(wù)
C.團(tuán)體保險(xiǎn)的客戶服務(wù)包括為保險(xiǎn)展業(yè)提供可靠的信息統(tǒng)計(jì)、醫(yī)療工程、理賠仲裁、風(fēng)險(xiǎn)評估和公共教育等基礎(chǔ)性服務(wù)
D.以上說法都正確
A.產(chǎn)品開發(fā)環(huán)節(jié)
B.產(chǎn)品銷售環(huán)節(jié)
C.承保環(huán)節(jié)
D.監(jiān)控環(huán)節(jié)
團(tuán)體保險(xiǎn)市場和個(gè)人保險(xiǎn)市場的區(qū)別主要表現(xiàn)在（）。
①市場主體不同
②產(chǎn)品不同
③標(biāo)的不同
④經(jīng)營運(yùn)作不同
A.①②③
B.①③④
C.①②④
D.①②③④
最新試題
Y公司屬于創(chuàng)業(yè)型公司，公司共3名員工，3名配偶及2名子女。保險(xiǎn)公司在不考慮其他承保原因下，可能做出的決定是（）。
做好團(tuán)體保險(xiǎn)的客戶服務(wù)，是保險(xiǎn)公司團(tuán)體保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中的重要環(huán)節(jié)，做好客戶服務(wù)可有利于（）。①塑造優(yōu)良品牌形象，增強(qiáng)公司核心競爭力；②提高客戶滿意度，培育忠誠客戶群；③發(fā)揮比較優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)差異化經(jīng)營；④更好地貼近和了解市場，增強(qiáng)公司應(yīng)變能力。
下列有關(guān)團(tuán)體保險(xiǎn)客戶滿意度與客戶服務(wù)的陳述中，錯(cuò)誤的是（）。
某保險(xiǎn)公司決定通過定性的績效衡量方法來評估其自身客戶服務(wù)功能，其可采用的衡量方法包括（）。①客戶滿意度調(diào)查；②觀察和監(jiān)控；③投訴監(jiān)控；④業(yè)務(wù)處理量。
某跨國保險(xiǎn)公司在其開展業(yè)務(wù)的每一個(gè)國家都設(shè)立了客戶聯(lián)絡(luò)中心，根據(jù)所處國家具體國情來提供客戶服務(wù)，滿足客戶需求，則該公司是根據(jù)（）來組織其客戶服務(wù)活動的。
在制定團(tuán)體保險(xiǎn)稅收政策時(shí)，應(yīng)遵循的原則是（）。①平等；②公平；③中立；④靈活；⑤簡明。
對于團(tuán)體保險(xiǎn)的舉績者，其在促成保險(xiǎn)合同成立時(shí)，所表現(xiàn)的特點(diǎn)不包括（）。
《關(guān)于促進(jìn)團(tuán)體保險(xiǎn)健康發(fā)展有關(guān)問題的通知》（保監(jiān)發(fā)〔2015〕14號）規(guī)定：我國投保團(tuán)體保險(xiǎn)的團(tuán)體人員數(shù)必須為（）人以上。
團(tuán)體保險(xiǎn)的保全業(yè)務(wù)是客戶服務(wù)中的重要工作內(nèi)容，包括（）。①前提服務(wù)；②基本服務(wù)；③差異服務(wù)；④核心服務(wù)；⑤附加服務(wù)。
相對于個(gè)人保險(xiǎn)，團(tuán)體保險(xiǎn)投保人對保險(xiǎn)人有較強(qiáng)的談判與制衡能力，相對而言團(tuán)體保險(xiǎn)的監(jiān)管要求相對寬松。