A.實(shí)際的產(chǎn)品
B.附加的產(chǎn)品
C.核心客戶價(jià)值
D.品牌個(gè)性
E.一個(gè)基本的產(chǎn)品
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A.提供額外的產(chǎn)品支持和售后服務(wù)服務(wù)
B.確定消費(fèi)者尋求從產(chǎn)品的核心客戶價(jià)值
C.轉(zhuǎn)成實(shí)際的產(chǎn)品核心利益
D.找出如何他們可以創(chuàng)造出最令人滿意的品牌體驗(yàn)
E.定義解決問題的好處或消費(fèi)者尋求的服務(wù)
A.一臺筆記本電腦與全面保修三年
B.在線鞋的零售商，提供免費(fèi)送貨到家
C.免費(fèi)提供法律咨詢的機(jī)構(gòu)
D.一張信用卡
E.一袋薯片
A.自動(dòng)存儲和檢索系統(tǒng)（ASRS）
B.供應(yīng)商管理庫存（VMI）系統(tǒng)
C.運(yùn)輸管理系統(tǒng)（TMS）
D.倉庫管理系統(tǒng)（WMS）
E.分發(fā)中心管理系統(tǒng)（DCMS）
A.管道
B.航空運(yùn)輸
C.卡車
D.水運(yùn)
E.trainships
A.空氣隧道
B.鐵路平車
C.蒸汽船
D.管道
E.航空公司
A.RFID
B.PRM
C.越南船民
D.BCODE
E.第三方物流
A.庫存管理
B.產(chǎn)品設(shè)計(jì)
C.倉儲
D.運(yùn)輸
E.包裝
A.交叉
B.供應(yīng)鏈
C.價(jià)格
D.產(chǎn)品周期
E.客戶
A.出站
B.多樣化
C.入站
D.反向
E.以客戶為中心
A.以客戶為中心
B.出站
C.上游
D.反向
E.入站
最新試題
以下對于顧客終身價(jià)值的理解，正確的是（）
成功的B2B營銷要求營銷者不僅要決定把銷售重點(diǎn)聚焦在什么類型的公司上，還要決定把銷售重點(diǎn)放在這些公司采購中心的哪些人身上。
企業(yè)通過制定品牌戰(zhàn)略向消費(fèi)者傳達(dá)其產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)格-質(zhì)量的層級信息。
為公司貢獻(xiàn)高利潤的顧客可以得到特殊折扣、促銷優(yōu)惠和大量特殊服務(wù)，而那些帶來較少利潤的、幾乎不向公司付費(fèi)的顧客，可能會(huì)被收取更多的費(fèi)用，收到降級的服務(wù)。
識別目標(biāo)受眾和設(shè)計(jì)溝通信息是決定公司溝通行動(dòng)的兩個(gè)關(guān)鍵組成部分。
戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)市場選擇不是試圖用一種產(chǎn)品吸引有多種需要的廣大客戶，而是特意忽略一些客戶，以便更好地服務(wù)其他客戶，提供能滿足他們特定需要的產(chǎn)品。
成功的公司會(huì)在供應(yīng)品中增加額外的利益，不僅使顧客滿意，而且超出顧客的預(yù)期，使他們感到驚喜。
符合以下條件的企業(yè)可能更關(guān)注顧客資產(chǎn)（）
當(dāng)購買和使用決策是由一個(gè)人而不是一個(gè)群體做出時(shí)，公司溝通行動(dòng)的目標(biāo)受眾就可能不同于公司的目標(biāo)客戶。
公司應(yīng)當(dāng)設(shè)定一個(gè)適合目標(biāo)市場和競爭形勢的性能質(zhì)量水平，而并不一定是公司能達(dá)到的最高水平。