單項選擇題出現(xiàn)錯誤代碼691，處理障礙時第一步應檢查（）。

A.用戶寬帶帳號狀態(tài)
B.驗證用戶帳號與密碼
C.建議用戶重裝撥號軟件
D.線路


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1.單項選擇題GPON系統(tǒng)中OUN接受的光強度要求在（）。

A.-3至-24db
B.-3至-28db
C.-8至-24db
D.-8至-28db

2.單項選擇題在PPPOE接入環(huán)境下，打開客戶端軟件系統(tǒng)提示錯誤代碼735，表示（）。

A.PPP連接控制協(xié)議被終止
B.線路故障
C.計算機故障
D.請求的地址被服務器拒絕

3.單項選擇題在裝維服務過程中，用戶對無線路由器的設置和故障處理的需求，裝維人員和96480寬帶專家應（）。

A.對客戶耐心解釋，路由器不是公司產品，應找賣家
B.委婉拒絕，不能簡單粗暴的拒絕客戶要求
C.聯(lián)系無線路由器廠家上門幫用戶解決
D.協(xié)助用戶解決無線路由器問題

5.單項選擇題將雙絞線制作成交叉線（一端按EIA/TIA568A線序，另一端按EIA/TLA568B線序），該雙絞線連接的兩個設備可為（）。

A.網卡與交換機
B.網卡與網卡
C.網卡與集線器
D.交換機的以太口與下一級交換機的UPLINK口

6.單項選擇題關于無線路由器的配置，下列說法正確的是（）。

A.配置無線路由器之前，必須將MODEM與無線路由器用網線連接起來
B.PC網線的另一端要接到無線路由器的WAN口上
C.一般無線路由器默認管理IP是192.168.1.0或者192.168.100.1
D.必須讓PC的IP地址與無線路由器的管理IP在同一網段

7.單項選擇題以下對于FTTH安裝說法正確的是（）。

A.鋪設光纖線路，不能將光纖線路與其他動力線路使用同一線槽，這樣可以避免電磁干擾。
B.光纖線路較脆，鋪設時注意不能打彎，否則會斷裂。
C.光纖頭如果被污染，需要用潔凈的棉紙或棉球蘸取酒精進行測試清潔。
D.將光纖拔下用眼睛看看是否有光亮，可以快速判斷光纖是否有信號。

9.單項選擇題下面關于計算機病毒說法不正確的是（）。

A.正版軟件也會受到計算機病毒攻擊
B.反病毒軟件不會檢查出壓縮文件內部的病毒
C.任何殺毒軟件都不會查出和殺掉所有的病毒
D.任何病毒都有清除辦法

10.單項選擇題GPON的上下行傳輸速率分別為（）。

A.155M/622M
B.1.25G/2.5G
C.1.25G/1.25G
D.2.5G/2.5G