A.正確認(rèn)識(shí)服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值的觀念
B.界定組織的宗旨與使命，確立可執(zhí)行的組織目標(biāo)
C.進(jìn)行服務(wù)的需求管理
D.儲(chǔ)備服務(wù)能力，調(diào)整服務(wù)能力實(shí)現(xiàn)具體服務(wù)的有效供給
E.通過組織學(xué)習(xí)實(shí)現(xiàn)服務(wù)創(chuàng)新
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A.政黨監(jiān)督
B.國家監(jiān)督
C.社會(huì)監(jiān)督
D.公民監(jiān)督
E.外部監(jiān)督
A.標(biāo)桿管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)的循環(huán)的過程
B.標(biāo)桿管理更具體，明確，可行
C.標(biāo)桿管理注重實(shí)踐
D.標(biāo)桿管理具有廣泛的適用性
E.標(biāo)桿管理更注重科學(xué)
A.基礎(chǔ)性
B.戰(zhàn)略性
C.難控制性
D.復(fù)雜性
E.條件性
A.充分認(rèn)識(shí)人類認(rèn)知能力的有限性，避免在決策中過度自信
B.突破框架效應(yīng)，看清決策問題的本質(zhì)
C.盡可能避免決策中出現(xiàn)的各種偏差
D.正確衡量不同層次的目標(biāo)
E.找準(zhǔn)決策的問題，合理預(yù)設(shè)決策目標(biāo)的路徑
A.明確公共產(chǎn)品與服務(wù)的消費(fèi)者、生產(chǎn)者和提供者的內(nèi)涵
B.以提供有效公共服務(wù)為目標(biāo)，創(chuàng)新公共產(chǎn)品與服務(wù)的制度安排
C.構(gòu)建公共部門之間、公共部門與社會(huì)之間的合作服務(wù)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系
D.關(guān)注服務(wù)型公共組織建設(shè)
E.提供人性化服務(wù)
A.決策者的過度自信
B.框架效應(yīng)
C.忽視性偏差
D.難以權(quán)衡不同層次的目標(biāo)
E.沒有找到對(duì)策的問題
A.程序化決策
B.非程序化決策
C.戰(zhàn)略決策
D.戰(zhàn)術(shù)決策
E.追蹤決策
最新試題
從領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的成敗及其效果來說，（）是領(lǐng)導(dǎo)的首要特征。
（）是一個(gè)組織中的領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)組織成員施加影響的基礎(chǔ)，是領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)能夠順利實(shí)施的重要保障。
（）來源于法定職位，由組織固定。
（）的影響力與領(lǐng)導(dǎo)者所擁有的權(quán)力、所處的地位成正比。
領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格連續(xù)統(tǒng)一體理論有（）種理論。
領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)具有（），即領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)和領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)的關(guān)系是間接的。
領(lǐng)導(dǎo)群體結(jié)構(gòu)科學(xué)化特性中的（）即依據(jù)人事相符的原則，根據(jù)工作性質(zhì)、任務(wù)、職責(zé)范圍，合理確定領(lǐng)導(dǎo)集體成員的職數(shù)。
領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖理論中“關(guān)懷維度”是以為（）中心。
領(lǐng)導(dǎo)群體結(jié)構(gòu)科學(xué)化特性中的（）即根據(jù)班子成員的專業(yè)、年齡特點(diǎn)、智力優(yōu)勢(shì)、性格特征等，將其安排到最適合發(fā)揮特長的工作崗位。
領(lǐng)導(dǎo)的（）是指由社會(huì)生產(chǎn)方式?jīng)Q定的領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間的經(jīng)濟(jì)、政治等利益的對(duì)立或者一致關(guān)系的屬性。