單項(xiàng)選擇題對于二級緊急類投訴的首次回復(fù)時間為()分鐘內(nèi),或根據(jù)客戶要求(客戶提出回復(fù)時間要求的)。

A、十五
B、一百二十
C、六十
D、三十


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1.單項(xiàng)選擇題投訴首次回復(fù)時間:指接到()到第一次聯(lián)絡(luò)客戶的時間

A、工單
B、投訴
C、報(bào)告
D、通知

2.單項(xiàng)選擇題投訴回訪時限:指接收()回單至外呼回訪的時間。

A、工單
B、投訴
C、報(bào)告
D、通知

3.單項(xiàng)選擇題處理客戶投訴原則有()點(diǎn)。

A、五
B、四
C、六
D、三

7.單項(xiàng)選擇題加油機(jī)基本工作原理圖中的箭頭線段表示()。

A、機(jī)械傳送方向
B、燃油流向
C、電子信號傳送方向
D、電源方向

8.單項(xiàng)選擇題加油機(jī)基本工作原理圖中不帶箭頭的線段表示()。

A、機(jī)械傳送方向或電子信號傳送方向
B、燃油流向
C、物理信號傳送方向
D、電源方向

9.單項(xiàng)選擇題執(zhí)行()操作時,加油機(jī)系統(tǒng)啟動。

A、設(shè)置加油金額
B、設(shè)置加油量
C、按開始鍵
D、按啟動鍵

10.單項(xiàng)選擇題潛油泵加油機(jī)和自吸泵加油機(jī)相比,缺少()。

A、電子計(jì)數(shù)指示裝置
B、傳感器
C、油氣分離器
D、電磁閥

最新試題

在站級系統(tǒng)中可以使用員工管理功能對加油站員工進(jìn)行綜合管理的是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

火災(zāi)初期階段燃燒的特點(diǎn)有()

題型:單項(xiàng)選擇題

加油站自備水源系統(tǒng)的保護(hù)接地電阻值應(yīng)不大于()。

題型:單項(xiàng)選擇題

設(shè)備的維修檢修記錄包括檢修記錄、清罐及維修記錄、()。

題型:單項(xiàng)選擇題

95號車用乙醇汽油(E10)(國Ⅴ)的抗爆指數(shù)(PON+MON)/2不小于()。

題型:單項(xiàng)選擇題

柴油發(fā)電機(jī)啟動前應(yīng)檢查()是否清潔,銘牌是否清晰,零、附件是否齊全完好。

題型:單項(xiàng)選擇題

客戶對便利店商品數(shù)、質(zhì)量提出異議,應(yīng)通過()等方式核查銷售過程中數(shù)、質(zhì)量是否存在異常。

題型:單項(xiàng)選擇題

客戶是企業(yè)的命脈,客戶檔案的泄密勢必影響企業(yè)的生命。因此要求客戶檔案管理人員的()要高,具有一定的調(diào)查分析能力,對檔案進(jìn)行專人管理。

題型:單項(xiàng)選擇題

加油站的等級是根據(jù)加油站的()來劃分的。

題型:單項(xiàng)選擇題

站級系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃要求加油站的第一個可用IP 地址應(yīng)分配在()上。

題型:單項(xiàng)選擇題