判斷題觀察法能夠客觀地獲取準確性較高的第一手資料，但調(diào)查面較窄，花費時間較長。

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3.多項選擇題物流服務分銷渠道的結構（）

A.直接渠道
B.間接渠道
C.產(chǎn)品渠道
D.服務渠道

4.多項選擇題物流企業(yè)定價目標包括（）

A.獲取最大利潤
B.增加市場占有率
C.提高服務質量
D.應對和防止競爭

5.多項選擇題構建物流企業(yè)物流服務系統(tǒng)的要素包括（）

A.物流設施
B.物流裝備
C.物流工具
D.信息技術及網(wǎng)絡

6.多項選擇題物流服務的促銷策略包括（）

A.差異化策略
B.推式策略
C.拉式策略
D.推拉結合策略

7.多項選擇題以下屬于物流服務差異化策略的有（）

A.提升服務水準策略
B.細化客戶群策略
C.促銷策略
D.品牌策略

8.多項選擇題物流服務的特征包括（）

A.物質性
B.動態(tài)性
C.專業(yè)性
D.增值性

9.多項選擇題一項成功的物流服務渠道行為應具備以下條件（）

A.具備經(jīng)濟性
B.具有可控性
C.具有適應性
D.具有拓展性

10.多項選擇題企業(yè)選擇目標市場的模式有（）

A.單一市場集中型
B.市場專門化型
C.選擇性專門化型
D.全面進入型