單項(xiàng)選擇題（）就是危機(jī)處置的精髓。

A.要依靠員工集體力量，集思益廣
B.發(fā)現(xiàn)、培育以便收獲這個(gè)潛在的成功機(jī)會
C.注意跳出既定思維模式束縛
D.注意對企業(yè)不利因素及時(shí)研究對策


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1.單項(xiàng)選擇題通常，外部危機(jī)范疇表現(xiàn)形式單一，但容易引發(fā)關(guān)聯(lián)危機(jī)。為了利于對外部危機(jī)有清楚的認(rèn)識，特將其范疇劃分為（）

A.自然危機(jī)、政治危機(jī)、金融危機(jī)
B.疫情危機(jī)、安全危機(jī)
C.能源危機(jī)、特異危機(jī)
D.以上各項(xiàng)都是

4.單項(xiàng)選擇題進(jìn)餐時(shí)，如果服務(wù)員遞上一條濕毛巾，應(yīng)（）

A.隨意丟失一邊
B.擦拭后丟在一邊
C.接過后放好
D.接下擦拭雙手，隨后擱置桌沿上

5.單項(xiàng)選擇題以下哪個(gè)不是宴請的形式（）

A.宴會
B.家庭聚會
C.茶會
D.工作聚會

7.單項(xiàng)選擇題在談判過程使用稱呼時(shí)，下列哪個(gè)順序是錯(cuò)誤的（）

A.先長后幼
B.先上后下
C.先男后女
D.先疏后親