單項(xiàng)選擇題散客旅游增加的主要原因是（）。

A、旅游需求更旺盛
B、旅游產(chǎn)品更多樣化
C、個(gè)性化需求增強(qiáng)
D、對(duì)旅游服務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量要求更高


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2.單項(xiàng)選擇題2011年10月18日，天氣預(yù)報(bào)鄭州市氣溫20℃，相當(dāng)于（）。

A．58℉
B．68℉
C．78℉
D．88℉

3.單項(xiàng)選擇題（）可視作兩國(guó)（兩地）間導(dǎo)游員合作的開始。

A.首次沿途導(dǎo)游
B.入住酒店服務(wù)
C.核對(duì)、商定日程
D.參觀游覽活動(dòng)

5.單項(xiàng)選擇題某旅游團(tuán)來山東淄博旅游，團(tuán)中一華僑不慎丟失了護(hù)照，導(dǎo)游人員應(yīng)幫助失主到（）報(bào)失并申請(qǐng)新護(hù)照。

A、僑居國(guó)的駐華使.領(lǐng)館
B、山東省外事部門
C、山東省公安局
D、淄博市公安機(jī)關(guān)

6.單項(xiàng)選擇題游客中暑，導(dǎo)游員要讓客人（）

A、喝濃度鹽水
B、喝含鹽飲料
C、喝高濃度糖水
D、在低溫空調(diào)間降溫

7.單項(xiàng)選擇題膽汁質(zhì)的人屬于（）類型的人。

A、活潑型
B、穩(wěn)重型
C、急躁型
D、憂郁型

9.單項(xiàng)選擇題某旅游團(tuán)定于當(dāng)日15：30乘機(jī)離開C市，午飯后一旅游者提出去市內(nèi)購(gòu)物，這時(shí)導(dǎo)游員應(yīng)該（）

A、陪同旅游者一同前往
B、提醒旅游者帶上飯店標(biāo)志以便返回
C、勸阻旅游者不要去
D、告訴旅游者如果誤機(jī)，責(zé)任自負(fù)

10.單項(xiàng)選擇題不同年齡的游客對(duì)旅游的需求有所不同。其中屬于老年人需求特點(diǎn)的是（）

A、喜歡探新求奇
B、注重旅游質(zhì)量和效果
C、喜歡參觀名勝古跡
D、喜歡聽富有知識(shí)性的導(dǎo)游講解

最新試題

簡(jiǎn)述導(dǎo)游服務(wù)發(fā)生空接時(shí)，地陪的處理程序。

題型：?jiǎn)柎痤}

分析事故造成的原因。

題型：?jiǎn)柎痤}

某旅游團(tuán)一行20人從北京到長(zhǎng)沙來旅游。因天氣，航班延誤，抵達(dá)時(shí)間比原計(jì)劃晚了7小時(shí)。該旅游團(tuán)將于三天后離開長(zhǎng)沙返回北京。由于正值旅游旺季，返程的機(jī)票早已訂好。針對(duì)這種情況，地陪小王應(yīng)如何處理？

題型：?jiǎn)柎痤}

你作為地陪應(yīng)該如何處理日本老年夫婦需要延長(zhǎng)在中國(guó)的停留時(shí)間？

題型：?jiǎn)柎痤}

簡(jiǎn)述領(lǐng)隊(duì)離他國(guó)（地區(qū)）國(guó)境服務(wù)程序。

題型：?jiǎn)柎痤}

簡(jiǎn)述游客丟失財(cái)物的處理程序。

題型：?jiǎn)柎痤}

游客因患病或家中有事，要求中止旅游活動(dòng)、提前離開旅游團(tuán)時(shí)，導(dǎo)游員的處理程序。

題型：?jiǎn)柎痤}

領(lǐng)隊(duì)在帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)入他國(guó)國(guó)境時(shí)，應(yīng)做好哪些服務(wù)工作？

題型：?jiǎn)柎痤}

旅游活動(dòng)過程中，一旦發(fā)生交通事故，只要導(dǎo)游人員沒有受重傷，神志仍然清楚，具體需要做哪些工作？

題型：?jiǎn)柎痤}

全陪迎接服務(wù)的準(zhǔn)備工作有哪些？

題型：?jiǎn)柎痤}