單項選擇題下列選項中,不屬于便利店營業(yè)室外部盜竊防范處理規(guī)定的是()。

A.發(fā)現(xiàn)扒竊者,要按主管部門規(guī)定程序或依法查辦
B.暫時拘禁有偷盜行為的顧客
C.對于偷竊情節(jié)輕、商品價值量低、未成年扒竊者,口頭警告,采取和解的處理方式
D.對于情節(jié)較重且認(rèn)錯態(tài)度差的,移交公安機關(guān)處理。


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3.單項選擇題()是指顧客在購買過程中獲得的全部利益,包括產(chǎn)品價值、服務(wù)價值、人員價值和形象價值。

A.產(chǎn)品價值
B.客戶價值理論
C.顧客總價值
D.服務(wù)價值

4.單項選擇題“黃金通道”是顧客從門店入口走向()的通道,第二動線是走向()的通道。

A.收銀臺、洗手間
B.香煙柜、飲料展示柜
C.收銀臺、飲料展示柜
D.洗手間、出口

5.單項選擇題下列不屬于油氣分離器排氣管冒油的故障原因的是()

A.回油浮子破損
B.出氣閥失效
C.長時間提槍不加油
D.出油閥彈簧彈性不足

6.單項選擇題加油站根據(jù)不同車輛司機的個性特點分為出租車司機、公交車司機、私家車司機、大貨車司機、摩托車司機等,這種市場細(xì)分的方法為()。

A.心理標(biāo)準(zhǔn)細(xì)分
B.地理標(biāo)準(zhǔn)細(xì)分
C.人文標(biāo)準(zhǔn)細(xì)分
D.行為標(biāo)準(zhǔn)細(xì)分

7.單項選擇題電腦加油機不出油的故障,首先要判斷是機械故障還是電氣故障所引起的,要區(qū)分是機械故障還是電氣故障關(guān)鍵是看()。

A.電動機是否轉(zhuǎn)動
B.顯示板是否顯示
C.油泵是否轉(zhuǎn)動
D.電磁閥是否起作用

9.單項選擇題貴重商品放在()處不易被顧客調(diào)包。

A.壁柜
B.促銷島柜
C.中島柜
D.收銀臺背柜

10.單項選擇題關(guān)于員工卡,下列說法錯誤的是()。

A.員工卡可以設(shè)置密碼
B.一個員工可以被分配多張員工卡
C.被取消分配的員工卡可以進行再次分配
D.當(dāng)班員工卡不用做上下班操作

最新試題

促銷品應(yīng)按照促銷發(fā)起單位的要求在加油站管理系統(tǒng)中做好(),未納入系統(tǒng)管理的商品做好手工進,銷,存臺賬,定期上報給促銷發(fā)起單位。

題型:單項選擇題

對于因設(shè)備長期失修,帶病運轉(zhuǎn),又不采取緊急措施而造成事故的()要嚴(yán)肅處理,觸犯刑律,構(gòu)成犯罪的,由司法機關(guān)追究刑事責(zé)任。

題型:單項選擇題

風(fēng)險度量法是指針對風(fēng)險案例中的有效數(shù)據(jù),對風(fēng)險的大小進行計量,判定風(fēng)險的(),做出風(fēng)險應(yīng)對決策。

題型:單項選擇題

站級系統(tǒng)班結(jié)時提示“TCPCOM不可用”的原因之一是()

題型:單項選擇題

加油站人數(shù)指加油站從事()的在崗在編員工總數(shù)。

題型:單項選擇題

站級系統(tǒng)部署前環(huán)境檢查時需要檢查液位儀,()等設(shè)備信號線是否已經(jīng)鋪設(shè)完成。

題型:單項選擇題

促銷品價格標(biāo)簽上價格應(yīng)確保(),發(fā)現(xiàn)促銷品價簽缺失或價格錯誤時,應(yīng)立即更換。

題型:單項選擇題

下面不適合高速加油站的營銷策略是()

題型:單項選擇題

事故單位應(yīng)根據(jù)()提出的預(yù)防控制措施,編制整改實施方案或申報技術(shù)措施立項報告,經(jīng)有關(guān)部門審查批復(fù)后組織實施。

題型:單項選擇題

加油站發(fā)生促銷現(xiàn)場擁堵,加油站經(jīng)理和當(dāng)班員工要做好顧客的()工作,特別要注意年邁顧客和兒童。

題型:單項選擇題