A.顯示由于某類確定的原因而產(chǎn)生了多少結(jié)果
B.基于歷史的結(jié)果預(yù)測(cè)未來(lái)的結(jié)果
C.顯示哪一些偏差對(duì)總的結(jié)果影響最大
D.展示各種原因和子原因是如何地結(jié)合而產(chǎn)生潛在的問(wèn)題和效果
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A.預(yù)防成本
B.評(píng)價(jià)成本
C.內(nèi)部失敗成本
D.外部失敗成本
A.顧客對(duì)價(jià)格滿意度的重要性
B.操作實(shí)踐的根本改變
C.更多的改進(jìn)
D.應(yīng)用質(zhì)量環(huán)來(lái)提高士氣
A.預(yù)防和質(zhì)量控制
B.特別原因和隨機(jī)原因
C.屬性抽樣和統(tǒng)計(jì)抽樣
D.控制限度和操作定義
A.關(guān)于如何生產(chǎn)產(chǎn)品的描述
B.執(zhí)行質(zhì)量系統(tǒng)的細(xì)節(jié)
C.質(zhì)量系統(tǒng)的框架
D.保證客戶得到好產(chǎn)品所必須的最大化需求
A.因果圖
B.帕雷托圖分析
C.離散圖
D.控制圖
A.標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定是質(zhì)量計(jì)劃的輸入項(xiàng)
B.質(zhì)量審計(jì)幫助保證項(xiàng)目質(zhì)量與規(guī)定相符合
C.質(zhì)量革新會(huì)帶來(lái)成本
D.符合標(biāo)準(zhǔn)是質(zhì)量控制的基本目標(biāo)
A.每檢驗(yàn)1000次,一般出現(xiàn)7次不合格品
B.7個(gè)連續(xù)的測(cè)量是上升的、下降的或一樣的
C.每1000個(gè)員工中至少要配備7個(gè)檢驗(yàn)員
D.即使有7次測(cè)量超出了最低和最高控制限度,一個(gè)過(guò)程也不會(huì)失控
A.在產(chǎn)品生產(chǎn)好后,分析產(chǎn)品發(fā)展周期以確定其優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)
B.評(píng)價(jià)與現(xiàn)有產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和制造相關(guān)的失敗方式和原因
C.評(píng)價(jià)與新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和制造相關(guān)的失敗方式和原因
D.幫助管理層在現(xiàn)存的制造過(guò)程中建立優(yōu)先級(jí)以避免失敗
A.質(zhì)量保證過(guò)程
B.質(zhì)量控制過(guò)程
C.質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃
D.過(guò)程調(diào)整計(jì)劃
A.控制檢驗(yàn)
B.走查
C.抽樣統(tǒng)計(jì)
D.核對(duì)清單
最新試題
你最近被派去進(jìn)行澳大利亞的一個(gè)項(xiàng)目。來(lái)自日本的你很激動(dòng)能有機(jī)會(huì)參觀內(nèi)地、悉尼港、大堤礁,并有機(jī)會(huì)品嘗新的食品。為了使這種調(diào)動(dòng)盡量輕松,你們公司首先應(yīng)該進(jìn)行以下哪一項(xiàng)工作()?
你正在和一隊(duì)從新英格蘭地區(qū)來(lái)的商務(wù)人員共進(jìn)午餐。每個(gè)人都要了湯作為開(kāi)胃的食品。當(dāng)你正要開(kāi)始吃時(shí),你聽(tīng)到一個(gè)讓你生氣的聲音;10個(gè)人同時(shí)在嘖嘖地喝湯。你們國(guó)家的人吃飯可不是這個(gè)樣子。你從小受的教育是吃飯不要出聲?,F(xiàn)在你認(rèn)識(shí)到你的商業(yè)伙伴從小受到的關(guān)于吃的方面的教育與你的不一樣。你對(duì)自己說(shuō),“這是我首次遇到的文化沖突”。然后你也開(kāi)始嘖嘖地喝湯。你已將你個(gè)人的偏見(jiàn)放到了一邊,并且已經(jīng)向前走了一步,這就是()。
你一直夢(mèng)想在國(guó)外生活,現(xiàn)在終于有機(jī)會(huì)被選去管理一個(gè)總部在國(guó)外的國(guó)際項(xiàng)目。這份工作聽(tīng)起來(lái)很誘人,但你必須考慮一些具體的事情。比如,你的母語(yǔ)在那里不能用。天氣很糟糕:經(jīng)常下雨,潮濕和地震時(shí)有發(fā)生等。食物完全不同,你不能吃到哪些你從小就喜歡吃的面食了。你將住在公寓里,其大小只是你現(xiàn)在住房的一半,而價(jià)格卻是其兩倍。文化的差別多種多樣。當(dāng)你列出接受這個(gè)任命的優(yōu)缺點(diǎn)時(shí),在選擇接受或拒絕之前,你必須誠(chéng)實(shí)地回答一個(gè)問(wèn)題()。
有人認(rèn)為要達(dá)到有效的溝通,交流雙方需要保持大約20英寸(51厘米)的距離。但是,在有些文化群體中,正常的談話距離是14英寸~15英寸(36厘米~38厘米);而有的則認(rèn)為是9英寸~10英寸(23厘米~25厘米)是理想的。來(lái)自某些文化群體的人談判時(shí)喜歡將門開(kāi)著,而其他人則喜歡關(guān)著門。有些人認(rèn)為談判時(shí)與他人之間該有一張桌子。這種非語(yǔ)言溝通領(lǐng)域?qū)缥幕瘻贤ㄊ侵匾模环Q做()。
在從事了全世界不同的項(xiàng)目后,你知道人們傾向于將他人進(jìn)行歸類。你還知道許多人將你們國(guó)家的人昭類為“傲慢”和“粗野”的人。事實(shí)上,你覺(jué)得你現(xiàn)在的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)將你歸為傲慢的人。因此,你應(yīng)該()。
你在管理開(kāi)發(fā)一種有很大爭(zhēng)議的轉(zhuǎn)基因酶來(lái)生產(chǎn)一種無(wú)脂肪的鴨子。這種酶必須滿足政府的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)并能產(chǎn)生一種用戶期待的鴨子。昨天,你開(kāi)了一個(gè)團(tuán)隊(duì)會(huì)議,向隊(duì)員們解釋了項(xiàng)目的目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)中有6個(gè)人是反對(duì)轉(zhuǎn)基因食品聯(lián)合會(huì)的持卡會(huì)員,他們立即站起來(lái)引證哲學(xué)的和道德的基本原則來(lái)反對(duì)該項(xiàng)目,并離開(kāi)了會(huì)議室。你追他們到大廳并勸他們留在項(xiàng)目工作,并說(shuō)你將對(duì)該項(xiàng)目采用最好的質(zhì)量管理計(jì)劃。其中一個(gè)隊(duì)員突然停下來(lái)并要求知道這樣一個(gè)計(jì)劃是做什么用的。你解釋說(shuō)任何質(zhì)量管理計(jì)劃的目標(biāo)是()。
你在一家只雇用左撇子的公司工作。整個(gè)公司的文化就是左撇子文化,有左撇子書桌、左撇子剪刀、左撇子鉛筆咖啡杯,等等。很多人的外號(hào)就叫“左撇子”。當(dāng)公司決定全球化時(shí),它要將其左撇子文化發(fā)揚(yáng)到全世界。一位新的經(jīng)理在一次全體員工大會(huì)上提到,有幾個(gè)用右手的人可能會(huì)更好些,這些可以得到看問(wèn)題的不同觀點(diǎn)。這種多樣性對(duì)公司可能會(huì)有以下哪種影響()?
你準(zhǔn)備參加一個(gè)談判會(huì),對(duì)手是北方一個(gè)小島上的人。幾個(gè)世紀(jì)以來(lái),島民被認(rèn)為是過(guò)分好斗且過(guò)過(guò)分自信的人,他們喜歡說(shuō)話但不愛(ài)聽(tīng)別人講。這個(gè)只有強(qiáng)者才能生存的小島使這些人成了難對(duì)付的談判者。為得到你的年終獎(jiǎng)金,你在與他們的談判中一定要占優(yōu)勢(shì)。因此,你必須全神貫注于()。
你們公司的項(xiàng)目完成率是非常低的。事實(shí)上,情況是如此糟糕,以至于公司有人將很多項(xiàng)目失敗的故事發(fā)給一本高級(jí)項(xiàng)目管理雜志。你的PMO領(lǐng)導(dǎo)的照片已多次在這類令人尷尬的雜志上出現(xiàn),他幾乎已不再相信公司里的任何人能找出項(xiàng)目完成率如此低的原因。因此,他聘請(qǐng)了一個(gè)顧問(wèn)來(lái)找原因。在評(píng)審已獲得教訓(xùn)數(shù)據(jù)庫(kù)來(lái)決定這些總是的根源時(shí),顧問(wèn)應(yīng)該考慮以下信息,除了()。
在一個(gè)高技術(shù)的研究和發(fā)展機(jī)構(gòu)工作,你認(rèn)識(shí)到項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)項(xiàng)目的成功是非常重要的。許多在信息不完整的情況下做出的決定曾給你們公司造成了災(zāi)難性的損失。其中一個(gè)錯(cuò)誤,是開(kāi)始一個(gè)給兒童用的軟件,該軟件貌似游戲,實(shí)際上是讓兒童為一家大型保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)輸入數(shù)據(jù)。因此,為支持你們機(jī)構(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)管理程序在未來(lái)的應(yīng)用和改進(jìn),你決定建立一個(gè)所得教訓(xùn)計(jì)劃。建立所得風(fēng)險(xiǎn)教訓(xùn)計(jì)劃的基礎(chǔ)是()。