單項(xiàng)選擇題正確處理導(dǎo)游和旅游者之間實(shí)際利益關(guān)系的行為準(zhǔn)則是()

A.不卑不亢,一視同仁
B.真誠公道,信譽(yù)第一
C.遵紀(jì)守法,敬業(yè)愛崗
D.優(yōu)質(zhì)服務(wù),游客至上
E.鉆研業(yè)務(wù),提高技能


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項(xiàng)選擇題根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定,導(dǎo)游證分為()。

A.正式導(dǎo)游證
B.中文導(dǎo)游證
C.外語導(dǎo)游證
D.臨時(shí)導(dǎo)游證

2.多項(xiàng)選擇題對(duì)因景點(diǎn)原因?qū)е侣糜螆F(tuán)安排的景點(diǎn)不能游覽的,下列說法正確的是()。

A.由旅行社先行賠付旅游者損失,再向景點(diǎn)追賠
B.景點(diǎn)和旅行社都應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任
C.旅行社應(yīng)退還景點(diǎn)門票、導(dǎo)游費(fèi)
D.旅行社還要賠償償還費(fèi)用20%的違約金

3.多項(xiàng)選擇題構(gòu)成中止導(dǎo)游活動(dòng)的行為,必須具備下列條件()。

A.主要是受不可抗因素的影響作出
B.必須是出現(xiàn)在執(zhí)行接待計(jì)劃過程中
C.必須是擅自中止,這是中止導(dǎo)游活動(dòng)的最主要特征。
D.必須是徹底中止,即導(dǎo)游人員徹底放棄了原來的導(dǎo)游活動(dòng)

4.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游人員無導(dǎo)游證進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)的,()。

A.由旅游行政管理部門責(zé)令改正,并予以公告
B.處500元以下的罰款。
C.有違法所得的,并處沒收違法所得
D.處1000元以上3萬元以下的罰款

5.多項(xiàng)選擇題下列人員可以參加導(dǎo)游資格證考試的是()。

A.取得我國國籍的荷蘭人
B.初中畢業(yè)的小李
C.高中畢業(yè)后在家待業(yè)的小張
D.頭腦靈活,但略有結(jié)巴的小王

6.多項(xiàng)選擇題從事導(dǎo)游職業(yè)應(yīng)遵循的原則是()。

A.導(dǎo)游人員依法進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)受法律保護(hù)
B.導(dǎo)游人員應(yīng)依法進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng),遵循職業(yè)道德
C.從事導(dǎo)游職業(yè)不受地域限制
D.自覺維護(hù)國家和民族尊嚴(yán)

7.多項(xiàng)選擇題下列哪些人員不得頒發(fā)導(dǎo)游證()。

A.17周歲的小王
B.患貧血病的小李
C.因過失犯罪曾被判刑的小張
D.曾取得資格證,但過期失效的人員

8.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游人員在引導(dǎo)旅游者旅行、游覽過程中,(),可以調(diào)整和變更接待計(jì)劃。

A.遇有可能危及旅游者人身財(cái)產(chǎn)安全的緊急情況時(shí)
B.經(jīng)征得多數(shù)旅游者的同意
C.經(jīng)征得領(lǐng)隊(duì)及部分旅游者的同意
D.立即報(bào)告旅行社

9.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游人員違反有關(guān)規(guī)定,給旅游者造成損失的賠償標(biāo)準(zhǔn)包括()。

A.索要小費(fèi),導(dǎo)游應(yīng)賠償旅游者被索要小費(fèi)的2倍
B.擅自增加購物次數(shù),旅行社每次應(yīng)退還旅游者購物價(jià)款的20%
C.私自兜售商品,導(dǎo)游應(yīng)全額退還旅游者購物價(jià)款
D.違反規(guī)定擅自增加醫(yī)療保健項(xiàng)目,旅行社應(yīng)承擔(dān)旅游者的全部費(fèi)用

10.多項(xiàng)選擇題對(duì)未經(jīng)旅游行政管理部門審核批準(zhǔn),經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)的企業(yè),給予的處罰包括()。

A.由旅游行政管理部門責(zé)令其停止非法經(jīng)營
B.有違法所得的沒收違法所得
C.處以人民幣1萬元以上,5萬元以下的罰款
D.處違法所得3倍以下的罰款,但最高不超過3萬

最新試題

導(dǎo)游人員證書是持證人依法進(jìn)行導(dǎo)游注冊(cè)、能夠從事導(dǎo)游活動(dòng)的法定證件。

題型:判斷題

旅行社聘用導(dǎo)游人員、領(lǐng)隊(duì)人員應(yīng)當(dāng)依法簽訂勞動(dòng)合同,工資標(biāo)準(zhǔn)由旅行社決定。

題型:判斷題

導(dǎo)游人員未經(jīng)旅行社委派,私自承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù),進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)的,應(yīng)如何處罰?

題型:問答題

刻畫、涂污國家保護(hù)的文物、名勝古跡,構(gòu)成犯罪的,依法追究其刑事責(zé)任。

題型:判斷題

“導(dǎo)游人員”的概念是什么?

題型:問答題

獲得導(dǎo)游人員資格證()年內(nèi)未從業(yè),資格證自動(dòng)失效。

題型:填空題

導(dǎo)游人員在導(dǎo)游講解過程中摻雜庸俗、下流、迷信內(nèi)容的,扣除8分。

題型:判斷題

黃某與某旅行社簽訂了國內(nèi)旅游組團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)合同,并一次性付清團(tuán)款。在該旅行社的組織下,黃某等30人去九寨溝、黃龍旅游。但游覽九寨溝后趕赴黃龍時(shí),天降大雨,隨時(shí)有塌方的可能。導(dǎo)游人員考慮到游客的生命安全,在征得車上26名游客同意(黃某等4人反對(duì))的前提下,取消了黃龍旅游計(jì)劃,改游牟尼溝,并報(bào)告了旅行社?;貋砗?,黃某等4人認(rèn)為旅行社違約取消黃龍景點(diǎn),投訴了該旅行社,要求旅行社退回全部費(fèi)用并承擔(dān)相應(yīng)損失。導(dǎo)游人員的做法是否正確?為什么?

題型:問答題

在中華人民共和國境內(nèi)從事導(dǎo)游活動(dòng),必須取得導(dǎo)游資格證。

題型:判斷題

導(dǎo)游人員按使用的語言不同,可劃分為()和()。

題型:填空題