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單項(xiàng)選擇題“君子行禮，不求變俗”表明了禮儀的（）。

A、階級(jí)性
B、批判性
C、民族性和地方性
D、規(guī)范性

1.單項(xiàng)選擇題對(duì)別人“貴用賤禮”是違背了禮儀的（）。

A、時(shí)空有序律
B、約定俗成律
C、等級(jí)相稱律
D、客隨主便律

2.單項(xiàng)選擇題膚色較黑的人，最好不要穿（）。

A、粉紅色、淺蘭色
B、深藍(lán)色、黑色
C、橘紅色、墨綠色
D、粉紅色、淺綠色

3.問答題人際交往，始自介紹，請(qǐng)問在什么情況下需要介紹自已？

1、想了解對(duì)方情況之時(shí)；
2、想向別人說明自己情況之時(shí)。

4.問答題使用握手禮時(shí)要注意哪些禁忌？（請(qǐng)說出三個(gè)）

1、忌用左手握手；
2、忌坐著握手；
3、忌戴手套墨鏡；
4、忌手臟；
5、忌交叉握手；
6、忌與異性握手用雙手；
7、忌三心二意。

5.問答題為他人作介紹，也稱第三方介紹。為他人作介紹時(shí)要遵循怎樣的順序？

1、先介紹主人，客人有先知情權(quán)，
2、先紹男士后介紹女士，
3、先介紹晚輩后介紹長輩，
4、先介紹位低再位高者。

6.問答題在什么情況下需要交換名片或不交換？

7.問答題對(duì)方身份、地位都比你高，你如何向他（她）索要名片？或使用什么方法索要？

1、詢問對(duì)方，今后如何向您請(qǐng)教；
2、使用謙恭法。

8.問答題交換名片時(shí)要注意哪些規(guī)范（名片存放位置、手拿名片的位置、遞送姿勢(shì)、語言）？

9.問答題在路上行進(jìn)、上下樓梯時(shí)，如果你作為引領(lǐng)，要按慣例自覺走在哪一側(cè)？

要按慣例自覺走在左側(cè)，離客人二到三步的地方。

10.問答題乘坐電梯時(shí)，如果你作為引領(lǐng)，應(yīng)遵守什么順序？（分別說明，無人和有人看管兩種）。

1、無人看管應(yīng)先進(jìn)后出，
2、有人看管應(yīng)后進(jìn)先出。