單項(xiàng)選擇題一般競爭戰(zhàn)略不包括()。

A、市場營銷戰(zhàn)略
B、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略
C、差異化戰(zhàn)略
D、集中戰(zhàn)略


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1.單項(xiàng)選擇題關(guān)系營銷的類型有()種。

A、3
B、4
C、5
D、6

2.單項(xiàng)選擇題培養(yǎng)顧客忠誠度的任務(wù)被稱為()。

A、市場營銷
B、市場管理
C、關(guān)系營銷
D、市場經(jīng)濟(jì)

4.單項(xiàng)選擇題基礎(chǔ)活動(dòng)是進(jìn)入后勤、生產(chǎn)操作、運(yùn)出后勤、()到服務(wù)依次進(jìn)行的活動(dòng)。

A、營銷與銷售
B、客戶管理
C、需要管理
D、欲望管理

6.單項(xiàng)選擇題如果效果低于期望,顧客就會()。

A、不高興
B、不消費(fèi)
C、不滿意
D、不購買

7.單項(xiàng)選擇題哪個(gè)不能增加顧客滿意()。

A、增加總顧客價(jià)值
B、降低總顧客成本
C、提高精力成本
D、將AB同時(shí)進(jìn)行

8.單項(xiàng)選擇題滿意水平是可感知()和期望值之間的差別函數(shù)。

A、效果
B、價(jià)值
C、效益
D、X效率

9.單項(xiàng)選擇題滿意水平是可感知效果和()之間的差別函數(shù)。

A、期望值
B、心理值
C、期望效果
D、期望效益

10.單項(xiàng)選擇題總顧客成本是在評估、獲得和使用該產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)而引起的顧客預(yù)計(jì)()。

A、成本
B、消費(fèi)
C、費(fèi)用
D、金錢

最新試題

一些公司可能會推遲他們的新產(chǎn)品發(fā)布直到競爭者承擔(dān)了培養(yǎng)市場的成本,這種進(jìn)入方式叫做()

題型:單項(xiàng)選擇題

下列對于競爭戰(zhàn)略的描述何者有誤?()

題型:單項(xiàng)選擇題

一項(xiàng)創(chuàng)新所帶來的益處的明顯性及對他人的可描述性稱為()

題型:單項(xiàng)選擇題

()是技術(shù)的熱衷者,喜歡冒險(xiǎn),愿意嘗試新產(chǎn)品或?qū)ζ渲械膹?fù)雜性也了如指掌。

題型:單項(xiàng)選擇題

邁克爾?波特(Michael Porter)提出三種競爭戰(zhàn)略,下列()不是波特提出的。

題型:單項(xiàng)選擇題

某食品公司的零食品牌用“潘師傅”,方便面品牌用“潘師傅”,調(diào)味料品牌也用“潘師傅”,可判斷該公司采取的品牌統(tǒng)分策略是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

一群大學(xué)畢業(yè)生決定開始創(chuàng)業(yè),雖然他們知道各個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的知識,但他們無法達(dá)成一個(gè)有價(jià)值的經(jīng)營理念,他們決定用結(jié)構(gòu)化的方式尋找想法,他們相遇在一起,開始討論大家的想法,每個(gè)想法記錄下來,由最初的想法聯(lián)想到的觀點(diǎn)也記下來并討論,這個(gè)過程幫助他們完成了一個(gè)商業(yè)計(jì)劃,這里使用的是什么技術(shù)()

題型:單項(xiàng)選擇題

在()中,公司的技術(shù)人員觀察顧客如何使用產(chǎn)品,經(jīng)常會暴露出一些意料之外的安全和服務(wù)方面的問題,從而使公司關(guān)注客戶培訓(xùn)和服務(wù)需求。

題型:單項(xiàng)選擇題

中間商不加選擇、不受限制地經(jīng)銷不同的制造商生產(chǎn)的許多互不相干的產(chǎn)品,這種配貨決策屬于()

題型:單項(xiàng)選擇題

技術(shù)性復(fù)雜,需要安裝及維修服務(wù)的產(chǎn)品可以采用下列()銷售方式。

題型:單項(xiàng)選擇題