單項(xiàng)選擇題如果效果低于期望,顧客就會()。

A、不高興
B、不消費(fèi)
C、不滿意
D、不購買


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1.單項(xiàng)選擇題哪個不能增加顧客滿意()。

A、增加總顧客價值
B、降低總顧客成本
C、提高精力成本
D、將AB同時進(jìn)行

2.單項(xiàng)選擇題滿意水平是可感知()和期望值之間的差別函數(shù)。

A、效果
B、價值
C、效益
D、X效率

3.單項(xiàng)選擇題滿意水平是可感知效果和()之間的差別函數(shù)。

A、期望值
B、心理值
C、期望效果
D、期望效益

4.單項(xiàng)選擇題總顧客成本是在評估、獲得和使用該產(chǎn)品或服務(wù)時而引起的顧客預(yù)計(jì)()。

A、成本
B、消費(fèi)
C、費(fèi)用
D、金錢

5.單項(xiàng)選擇題總顧客價值就是顧客從某一特定產(chǎn)品或服務(wù)中獲得的一系列()。

A、好處
B、利潤
C、利益
D、效益

6.單項(xiàng)選擇題總顧客價值由產(chǎn)品價值、服務(wù)價值、人員價值、()四個方面構(gòu)成。

A、形象價值
B、個人價值
C、生產(chǎn)價值
D、人生價值

7.單項(xiàng)選擇題顧客讓渡價值是()和總顧客成本之差。

A、總顧客價值
B、產(chǎn)品價值
C、人員價值
D、形象價值

9.單項(xiàng)選擇題市場定位的方法主要有()。

A.避強(qiáng)定位
B.迎頭定位
C.重新定位
D.前三者都是

10.單項(xiàng)選擇題下列不屬于選擇目標(biāo)市場的五種方法之一的是()

A、密集單一市場
B、產(chǎn)品專門化
C、市場專門化
D、渠道專門化

最新試題

()是一種消費(fèi)者測試,包含了將產(chǎn)品在公司內(nèi)部使用,看看它如何在不同應(yīng)用中發(fā)揮作用。

題型:單項(xiàng)選擇題

關(guān)于目前許多國家在人口環(huán)境方面的動向,下列()描述正確。

題型:單項(xiàng)選擇題

以下哪一項(xiàng)是銷售波研究的優(yōu)勢()

題型:單項(xiàng)選擇題

在消費(fèi)品市場測試中,公司試圖估計(jì)四個變量,這四個變量分別是試驗(yàn)、第一次重復(fù)購買、采購和()

題型:單項(xiàng)選擇題

技術(shù)性復(fù)雜,需要安裝及維修服務(wù)的產(chǎn)品可以采用下列()銷售方式。

題型:單項(xiàng)選擇題

下列()不屬于戰(zhàn)略計(jì)劃過程中的企業(yè)使命特點(diǎn)。

題型:單項(xiàng)選擇題

在戰(zhàn)略計(jì)劃過程中,制定新業(yè)務(wù)計(jì)劃有多種戰(zhàn)略可選擇。其中,下列()項(xiàng)屬于密集增長戰(zhàn)略的一種。

題型:單項(xiàng)選擇題

企業(yè)從事不同地區(qū)和國家的營銷活動時,可能會受到當(dāng)?shù)氐纳鐣幕h(huán)境所影響,必須通過相關(guān)調(diào)研來做出適宜的營銷決策。下列()不屬于社會文化因素。

題型:單項(xiàng)選擇題

下面哪種特征和后期跟隨者的采納類型最相似()

題型:單項(xiàng)選擇題

產(chǎn)品價格比一般日用品貴,消費(fèi)者對同類產(chǎn)品會進(jìn)行比較后才決定購買的消費(fèi)品類型屬于()。

題型:單項(xiàng)選擇題