A、顧客的探測(cè)與維系
B、管理職能
C、法律義務(wù)
D、生產(chǎn)本質(zhì)
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A、營(yíng)銷與銷售
B、客戶管理
C、需要管理
D、欲望管理
A、服務(wù)
B、管理
C、營(yíng)銷
D、財(cái)務(wù)
A、不高興
B、不消費(fèi)
C、不滿意
D、不購(gòu)買
A、增加總顧客價(jià)值
B、降低總顧客成本
C、提高精力成本
D、將AB同時(shí)進(jìn)行
A、效果
B、價(jià)值
C、效益
D、X效率
A、期望值
B、心理值
C、期望效果
D、期望效益
A、成本
B、消費(fèi)
C、費(fèi)用
D、金錢
A、好處
B、利潤(rùn)
C、利益
D、效益
A、形象價(jià)值
B、個(gè)人價(jià)值
C、生產(chǎn)價(jià)值
D、人生價(jià)值
A、總顧客價(jià)值
B、產(chǎn)品價(jià)值
C、人員價(jià)值
D、形象價(jià)值
最新試題
許多退休人士覺得自己年輕時(shí)忙于工作,無暇出外旅行,因此退休后就產(chǎn)生了想外出旅游來彌補(bǔ)遺憾的想法。這種補(bǔ)償性消費(fèi)是屬于下列()影響因素。
產(chǎn)品價(jià)格比一般日用品貴,消費(fèi)者對(duì)同類產(chǎn)品會(huì)進(jìn)行比較后才決定購(gòu)買的消費(fèi)品類型屬于()。
當(dāng)消費(fèi)者的參與程度不高,產(chǎn)品品牌之間的差異程度也不明顯時(shí),消費(fèi)者比較可能采取()。
一項(xiàng)創(chuàng)新所帶來的益處的明顯性及對(duì)他人的可描述性稱為()
如果消費(fèi)者愿意嘗試購(gòu)買或使用某產(chǎn)品,是因?yàn)槭艿较矏勖餍堑拇杂绊?,這種參照群體是屬于()。
如果消費(fèi)者在向親友尋求相關(guān)品牌或產(chǎn)品的知識(shí)和使用經(jīng)驗(yàn)后,才決定購(gòu)買該產(chǎn)品,則是受到參照群體的()影響。
技術(shù)性復(fù)雜,需要安裝及維修服務(wù)的產(chǎn)品可以采用下列()銷售方式。
邁克爾?波特(Michael Porter)提出三種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略,下列()不是波特提出的。
在戰(zhàn)略計(jì)劃過程中為了使企業(yè)目標(biāo)切實(shí)可行,所確定的目標(biāo)不包括符合下列()要求。
在消費(fèi)品市場(chǎng)測(cè)試中,公司試圖估計(jì)四個(gè)變量,這四個(gè)變量分別是試驗(yàn)、第一次重復(fù)購(gòu)買、采購(gòu)和()