單項(xiàng)選擇題為避免績(jī)效考評(píng)的暈輪、牛角與獨(dú)具效應(yīng),最好的辦法是記錄考評(píng)期內(nèi)員工的()。

A.關(guān)鍵事件法
B.強(qiáng)制分布法
C.選擇排列法
D.成對(duì)比較法


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3.單項(xiàng)選擇題衡量飯店勞動(dòng)生產(chǎn)率高低的基本指標(biāo)是()。

A.營(yíng)業(yè)收入
B.人均創(chuàng)收
C.營(yíng)業(yè)利潤(rùn)
D.利稅總額

4.單項(xiàng)選擇題客房收益管理關(guān)注的焦點(diǎn)是()。

A.提高客房門(mén)市價(jià)
B.提高客房出租率
C.控制客房超額預(yù)訂比例
D.找到房?jī)r(jià)與出租率的最佳結(jié)合點(diǎn)

5.單項(xiàng)選擇題成本低廉、傳遞方式簡(jiǎn)單、傳播速度快、影響力大的營(yíng)銷策略是()。

A.搜索引擎營(yíng)銷
B.社交媒體營(yíng)銷
C.場(chǎng)景營(yíng)銷
D.病毒式營(yíng)銷

8.單項(xiàng)選擇題飯店服務(wù)的目標(biāo)是創(chuàng)造價(jià)值,最為關(guān)鍵與決定性的價(jià)值是()。

A.企業(yè)價(jià)值
B.顧客價(jià)值
C.員工價(jià)值
D.社會(huì)價(jià)值

9.單項(xiàng)選擇題飯店服務(wù)品質(zhì)管理必須研究顧客的需求,掌握顧客的心理,并注意提供差異化服務(wù)。這是由飯店服務(wù)品質(zhì)()決定的。

A.構(gòu)成的綜合性
B.呈現(xiàn)的即時(shí)性
C.評(píng)價(jià)的主觀性
D.形成的依賴性

最新試題

企業(yè)或個(gè)人通過(guò)在同一網(wǎng)絡(luò)視頻環(huán)境下,組織多人在線以視頻形式進(jìn)行聊天、表演、教學(xué)等互動(dòng)活動(dòng),從而達(dá)到企業(yè)或者個(gè)人的目標(biāo),這屬于()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下列選項(xiàng)中,不屬于旅游規(guī)劃編制團(tuán)隊(duì)的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

游客可通過(guò)掃描景區(qū)的二維碼,點(diǎn)擊自己感興趣的旅游對(duì)象,獲得其位置、文字介紹、圖片、視頻以及使用者評(píng)價(jià)等方面的信息,這是智慧旅游的()功能。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

為了保證景區(qū)招聘到合適的人員,面試還可以輔以的其他活動(dòng)包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題

當(dāng)旅游景區(qū)處于競(jìng)爭(zhēng)不利的地位,或經(jīng)營(yíng)不善時(shí),為了保存一定的實(shí)力,而不得不采取的戰(zhàn)略類型是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下列選項(xiàng)中,關(guān)于旅行服務(wù)企業(yè)績(jī)效管理的說(shuō)法,錯(cuò)誤的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

旅行服務(wù)企業(yè)人力資源管理體系中,()是激勵(lì)的關(guān)鍵。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

實(shí)施契約管理中優(yōu)化制度管理關(guān)鍵要注重()方面。

題型:多項(xiàng)選擇題

下列選項(xiàng)中,關(guān)于高質(zhì)量旅游的說(shuō)法,錯(cuò)誤的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

依靠政府、國(guó)外資金、境外旅游需求三方面的力量發(fā)展旅游的發(fā)展模式被稱為()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題