單項(xiàng)選擇題飯店服務(wù)的目標(biāo)是創(chuàng)造價(jià)值,最為關(guān)鍵與決定性的價(jià)值是()。

A.企業(yè)價(jià)值
B.顧客價(jià)值
C.員工價(jià)值
D.社會(huì)價(jià)值


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1.單項(xiàng)選擇題飯店服務(wù)品質(zhì)管理必須研究顧客的需求,掌握顧客的心理,并注意提供差異化服務(wù)。這是由飯店服務(wù)品質(zhì)()決定的。

A.構(gòu)成的綜合性
B.呈現(xiàn)的即時(shí)性
C.評(píng)價(jià)的主觀性
D.形成的依賴性

6.單項(xiàng)選擇題()是旅游目的地經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和旅游活動(dòng)最基本的載體。

A.旅游資源
B.基礎(chǔ)設(shè)施
C.交通線路
D.輔助設(shè)施

7.單項(xiàng)選擇題旅游目的地的首要構(gòu)成要素是()。

A.旅游吸引物
B.旅游設(shè)施
C.旅游服務(wù)
D.旅游線路

9.單項(xiàng)選擇題旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展主要不是建立在國(guó)家經(jīng)濟(jì)建設(shè)的基礎(chǔ)上,而是依靠三方面的力量進(jìn)行,被稱為()模式。

A.政府主導(dǎo)下的超常規(guī)發(fā)展
B.外延型的發(fā)展
C.雙重動(dòng)力型發(fā)展
D.滯后型發(fā)展

10.單項(xiàng)選擇題在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,調(diào)整同一產(chǎn)業(yè)內(nèi)企業(yè)的組織形態(tài)、各企業(yè)間相互關(guān)系及產(chǎn)業(yè)組織合理化的法律規(guī)范的總稱,稱為()。

A.旅游產(chǎn)業(yè)組織政策
B.旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)政策
C.旅游產(chǎn)業(yè)布局政策
D.旅游產(chǎn)業(yè)技術(shù)政策