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判斷題計劃內(nèi)的文娛活動是根據(jù)旅游合同而定的，游客抵京后如全團要變更，增加，取消，需要全陪向組團社匯報，地陪向地接社匯報。有組團社與地接社協(xié)商處理，退票損失及節(jié)目差價按兩社協(xié)商處理。

1.判斷題景區(qū)內(nèi)非吸煙區(qū)游客給導游讓煙，導游人員要禮貌接受。

2.判斷題個別游客找洗手間，地陪要指示路線，讓其上就近的洗手間，囑咐全陪或領隊照顧。

3.判斷題導游應向全團介紹最佳照相地點，給全團里留出照相時間，游客提出與導游合影，不應拒絕。

4.判斷題旅游團下車后，有游客在車上休息，不隨團游覽，導游應提醒游客在車上休息時注意安全。

5.判斷題個別游客要求在景點內(nèi)爬上或劃船，游泳，導游人員應勸阻。

6.判斷題在辦理商品托運時，保險費或托運費用一般由游客自己承擔并支付。

7.判斷題游客要購買房中物品，導游人員要與酒店前臺聯(lián)系，讓酒店與客人協(xié)商解決。

8.判斷題游客要求購買展覽品，游客出于商品可能不予退換或者存在不明顯瑕疵，應勸阻其慎重考慮。

9.判斷題海關查驗文物出境，檢查出境標志后，憑文物購買發(fā)票旅行。

10.判斷題如果超過三分之一的游客要求增加購物次數(shù)，導游得到旅行社批準后，請全體游客及全陪簽字同意。