A、10
B、5
C、3
D、15
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A、五天
B、十天
C、三天
D、三十天
A、陌生客戶(hù)
B、自有客戶(hù)
C、隨機(jī)客戶(hù)
D、社會(huì)公眾
A、各公司對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)員個(gè)人對(duì)自有客戶(hù)、轉(zhuǎn)介紹客戶(hù)等特定群體提供保險(xiǎn)銷(xiāo)售或后續(xù)服務(wù)的電話約訪行為，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)和教育培訓(xùn)，統(tǒng)一培訓(xùn)內(nèi)容并建立培訓(xùn)檔案，統(tǒng)一制定約訪用語(yǔ)，逐步納入職場(chǎng)內(nèi)集中管理。
B、保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員個(gè)人及其聘用人員應(yīng)謹(jǐn)慎隨機(jī)撥打電話約訪陌生客戶(hù)，但不得以公司電話營(yíng)銷(xiāo)中心名義電話約訪客戶(hù)。
C、各公司應(yīng)當(dāng)選擇專(zhuān)用號(hào)碼作為電話營(yíng)銷(xiāo)號(hào)碼，并區(qū)別于普通電話號(hào)碼，電話營(yíng)銷(xiāo)號(hào)碼應(yīng)當(dāng)可以接受客戶(hù)呼入的購(gòu)買(mǎi)需求。
D、保險(xiǎn)公司、代理合作機(jī)構(gòu)及營(yíng)銷(xiāo)員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守個(gè)人信息保密的相關(guān)規(guī)定，不得非法獲取、使用或倒賣(mài)個(gè)人信息資料。
A、預(yù)算編制—費(fèi)用項(xiàng)目審批—費(fèi)用動(dòng)支—費(fèi)用審核—賬務(wù)處理
B、費(fèi)用項(xiàng)目審批—預(yù)算編制—費(fèi)用動(dòng)支—費(fèi)用審核—賬務(wù)處理
C、預(yù)算編制—費(fèi)用項(xiàng)目審批—費(fèi)用審核—費(fèi)用動(dòng)支—賬務(wù)處理
D、費(fèi)用項(xiàng)目審批—預(yù)算編制—費(fèi)用審核—費(fèi)用動(dòng)支—賬務(wù)處理
A、中國(guó)保監(jiān)會(huì)
B、中國(guó)人民銀行
C、中國(guó)銀監(jiān)會(huì)
D、中國(guó)證監(jiān)會(huì)
A、十天內(nèi)
B、等待期內(nèi)
C、猶豫期內(nèi)
D、客戶(hù)簽發(fā)回執(zhí)前
A、真實(shí)性、有效性誤導(dǎo)
B、客觀性、完整性瞞報(bào)
C、客觀性、真實(shí)性誤導(dǎo)
D、真實(shí)性有效性瞞報(bào)
A、電話錄音是確認(rèn)保險(xiǎn)合同是否成立或生效的重要依據(jù)。保險(xiǎn)公司應(yīng)在取得投保人同意后，將電話通話過(guò)程全程錄音并備份存檔，保存時(shí)限不得少于保單有效期滿(mǎn)后二年。
B、保險(xiǎn)公司應(yīng)根據(jù)不同地區(qū)、不同人群的生活習(xí)慣，嚴(yán)格管理電話呼出時(shí)間，并設(shè)置專(zhuān)門(mén)人員定期核查銷(xiāo)售過(guò)程電話記錄。對(duì)拒保客戶(hù)應(yīng)作記錄，避免對(duì)客戶(hù)造成滋擾。
C、保險(xiǎn)公司自建電話中心的，除取得合作機(jī)構(gòu)書(shū)面同意外，只能以保險(xiǎn)公司名義致電客戶(hù)；以合作機(jī)構(gòu)名義致電客戶(hù)，應(yīng)明確告知客戶(hù)其保險(xiǎn)代理性質(zhì)。
D、保險(xiǎn)公司通過(guò)電話銷(xiāo)售的保險(xiǎn)產(chǎn)品，對(duì)于其中的死亡保險(xiǎn)責(zé)任，應(yīng)當(dāng)采取書(shū)面或者電話錄音的方式經(jīng)被保險(xiǎn)人同意并認(rèn)可保險(xiǎn)金額。
A、保監(jiān)會(huì)
B、保險(xiǎn)公司
C、保險(xiǎn)公司分公司
D、行業(yè)協(xié)會(huì)
最新試題
根據(jù)《人身保險(xiǎn)公司銷(xiāo)售誤導(dǎo)責(zé)任追究指導(dǎo)意見(jiàn)》第十九條規(guī)定：各人身保險(xiǎn)公司分公司應(yīng)于每年（）前向當(dāng)?shù)乇１O(jiān)局報(bào)送分公司銷(xiāo)售誤導(dǎo)年度責(zé)任追究報(bào)告。
根據(jù)《關(guān)于規(guī)范壽險(xiǎn)公司贈(zèng)送保險(xiǎn)有關(guān)行為的通知》第一條規(guī)定：向購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)產(chǎn)品的投保人、被保險(xiǎn)人贈(zèng)送保險(xiǎn)的，所贈(zèng)送保險(xiǎn)的保費(fèi)不得超過(guò)該客戶(hù)首年保費(fèi)的（）；向普通消費(fèi)者贈(zèng)送保險(xiǎn)的，對(duì)每人所贈(zèng)送保險(xiǎn)的保費(fèi)不得超過(guò)（）元；以公益事業(yè)為目的的贈(zèng)送保險(xiǎn)不受此金額限制。
根據(jù)《關(guān)于若干問(wèn)題的通知》第六條規(guī)定：保險(xiǎn)公司報(bào)送保險(xiǎn)條款和保險(xiǎn)費(fèi)率審批或備案的，應(yīng)當(dāng)提交書(shū)面材料一式兩份以及包含所有報(bào)送材料電子文檔的光盤(pán)一份。保險(xiǎn)公司應(yīng)以（）格式報(bào)送利潤(rùn)測(cè)試模型的電子文檔，以（）格式報(bào)送審批或備案有關(guān)材料的電子文檔，其中利潤(rùn)測(cè)試模型的電子文檔、精算報(bào)告的電子文檔和其他材料的電子文檔應(yīng)當(dāng)分開(kāi)。保險(xiǎn)公司應(yīng)將電子文檔通過(guò)客戶(hù)端程序打包成電子壓縮文件，填寫(xiě)人身保險(xiǎn)產(chǎn)品壓縮包文件清單，并將電子壓縮文件和人身保險(xiǎn)產(chǎn)品壓縮包文件清單通過(guò)（）形式報(bào)送中國(guó)保監(jiān)會(huì)。
根據(jù)《人身保險(xiǎn)電話銷(xiāo)售業(yè)務(wù)管理辦法》第二十四條規(guī)定：保險(xiǎn)公司開(kāi)展電話銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，應(yīng)建立嚴(yán)格的（），遵守個(gè)人信息保護(hù)相關(guān)法律法規(guī)，通過(guò)合法途徑獲取客戶(hù)信息，有序開(kāi)發(fā)、規(guī)范使用現(xiàn)有客戶(hù)資源，確?？蛻?hù)資料和信息采集、處理、使用的安全性和合法性。
根據(jù)《關(guān)于規(guī)范壽險(xiǎn)公司贈(zèng)送保險(xiǎn)有關(guān)行為的通知》第六條規(guī)定：贈(zèng)送保險(xiǎn)活動(dòng)必須得到（）批準(zhǔn)，并及時(shí)向（）報(bào)告贈(zèng)送保險(xiǎn)的有關(guān)情況。
根據(jù)《關(guān)于執(zhí)行有關(guān)事項(xiàng)的通知》第一條規(guī)定：用于利益演示的萬(wàn)能保險(xiǎn)高、中、低三檔假設(shè)結(jié)算利率分別不得高于（）。
根據(jù)《人身保險(xiǎn)投保提示工作要求》第三條第4項(xiàng)規(guī)定：銷(xiāo)售人員應(yīng)提醒投保人根據(jù)自身實(shí)際情況選擇交費(fèi)方式，應(yīng)建議投保人使用（）交納保費(fèi)。
根據(jù)《關(guān)于實(shí)施投保風(fēng)險(xiǎn)短信提示制度的通知》第一條規(guī)定：轄內(nèi)人身保險(xiǎn)公司在保單承保后（）小時(shí)內(nèi)，以手機(jī)短信方式，向投保人提示保險(xiǎn)產(chǎn)品的特點(diǎn)和風(fēng)險(xiǎn)，以及投保人享有的權(quán)利和義務(wù)。
根據(jù)《關(guān)于若干問(wèn)題的通知》第五條規(guī)定：萬(wàn)能保險(xiǎn)、投資連結(jié)保險(xiǎn)可以提供持續(xù)獎(jiǎng)金，按照當(dāng)期期交保險(xiǎn)費(fèi)的一定比例給付的持續(xù)獎(jiǎng)金，可在投保人交納第2期保險(xiǎn)費(fèi)時(shí)開(kāi)始給付，給付比例應(yīng)不得高于當(dāng)期期交保險(xiǎn)費(fèi)的（）%，未交納期交保險(xiǎn)費(fèi)的保單年度不應(yīng)給付持續(xù)獎(jiǎng)金。
根據(jù)《關(guān)于執(zhí)行有關(guān)事項(xiàng)的通知》第一條規(guī)定：保險(xiǎn)公司在產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)和其他宣傳材料中演示保單利益時(shí)，用于利益演示的分紅保險(xiǎn)的高、中、低三檔假設(shè)投資回報(bào)率分別不得高于（），現(xiàn)金紅利累積年利率不得高于（）。