單項(xiàng)選擇題根據(jù)保險(xiǎn)公司中介業(yè)務(wù)違法違規(guī)行為處罰辦法保險(xiǎn)公司發(fā)現(xiàn)其保險(xiǎn)代理人有下列行為之一的，除采取糾正、停止業(yè)務(wù)合作等措施外，應(yīng)當(dāng)自發(fā)現(xiàn)之日起（）個(gè)工作日內(nèi)向保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)報(bào)告：（一）侵害投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人合法權(quán)益；（二）制造或者銷(xiāo)售假保單、騙取保險(xiǎn)金、利用保險(xiǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)行非法集資、傳銷(xiāo)、洗錢(qián)等，涉嫌犯罪；（三）其他需要報(bào)告的違法違規(guī)行為。

A、5日
B、10日
C、15日
D、30日


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3.單項(xiàng)選擇題關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范人身保險(xiǎn)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)和電話(huà)約訪(fǎng)行為的通知中，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是：（）。

A、各公司對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)員個(gè)人對(duì)自有客戶(hù)、轉(zhuǎn)介紹客戶(hù)等特定群體提供保險(xiǎn)銷(xiāo)售或后續(xù)服務(wù)的電話(huà)約訪(fǎng)行為，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)和教育培訓(xùn)，統(tǒng)一培訓(xùn)內(nèi)容并建立培訓(xùn)檔案，統(tǒng)一制定約訪(fǎng)用語(yǔ)，逐步納入職場(chǎng)內(nèi)集中管理。
B、保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員個(gè)人及其聘用人員應(yīng)謹(jǐn)慎隨機(jī)撥打電話(huà)約訪(fǎng)陌生客戶(hù)，但不得以公司電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)中心名義電話(huà)約訪(fǎng)客戶(hù)。
C、各公司應(yīng)當(dāng)選擇專(zhuān)用號(hào)碼作為電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)號(hào)碼，并區(qū)別于普通電話(huà)號(hào)碼，電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)號(hào)碼應(yīng)當(dāng)可以接受客戶(hù)呼入的購(gòu)買(mǎi)需求。
D、保險(xiǎn)公司、代理合作機(jī)構(gòu)及營(yíng)銷(xiāo)員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守個(gè)人信息保密的相關(guān)規(guī)定，不得非法獲取、使用或倒賣(mài)個(gè)人信息資料。

4.單項(xiàng)選擇題為加強(qiáng)保險(xiǎn)公司費(fèi)用管控，費(fèi)用開(kāi)支應(yīng)按照下列順序處理：（）。

A、預(yù)算編制—費(fèi)用項(xiàng)目審批—費(fèi)用動(dòng)支—費(fèi)用審核—賬務(wù)處理
B、費(fèi)用項(xiàng)目審批—預(yù)算編制—費(fèi)用動(dòng)支—費(fèi)用審核—賬務(wù)處理
C、預(yù)算編制—費(fèi)用項(xiàng)目審批—費(fèi)用審核—費(fèi)用動(dòng)支—賬務(wù)處理
D、費(fèi)用項(xiàng)目審批—預(yù)算編制—費(fèi)用審核—費(fèi)用動(dòng)支—賬務(wù)處理

6.單項(xiàng)選擇題保險(xiǎn)公司對(duì)新型產(chǎn)品投保人的回訪(fǎng)應(yīng)當(dāng)在（）完成。

A、十天內(nèi)
B、等待期內(nèi)
C、猶豫期內(nèi)
D、客戶(hù)簽發(fā)回執(zhí)前

8.單項(xiàng)選擇題關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范人身保險(xiǎn)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)和電話(huà)約訪(fǎng)行為的通知中，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是：（）。

A、電話(huà)錄音是確認(rèn)保險(xiǎn)合同是否成立或生效的重要依據(jù)。保險(xiǎn)公司應(yīng)在取得投保人同意后，將電話(huà)通話(huà)過(guò)程全程錄音并備份存檔，保存時(shí)限不得少于保單有效期滿(mǎn)后二年。
B、保險(xiǎn)公司應(yīng)根據(jù)不同地區(qū)、不同人群的生活習(xí)慣，嚴(yán)格管理電話(huà)呼出時(shí)間，并設(shè)置專(zhuān)門(mén)人員定期核查銷(xiāo)售過(guò)程電話(huà)記錄。對(duì)拒?？蛻?hù)應(yīng)作記錄，避免對(duì)客戶(hù)造成滋擾。
C、保險(xiǎn)公司自建電話(huà)中心的，除取得合作機(jī)構(gòu)書(shū)面同意外，只能以保險(xiǎn)公司名義致電客戶(hù)；以合作機(jī)構(gòu)名義致電客戶(hù)，應(yīng)明確告知客戶(hù)其保險(xiǎn)代理性質(zhì)。
D、保險(xiǎn)公司通過(guò)電話(huà)銷(xiāo)售的保險(xiǎn)產(chǎn)品，對(duì)于其中的死亡保險(xiǎn)責(zé)任，應(yīng)當(dāng)采取書(shū)面或者電話(huà)錄音的方式經(jīng)被保險(xiǎn)人同意并認(rèn)可保險(xiǎn)金額。

9.單項(xiàng)選擇題在介紹公司產(chǎn)品時(shí)，銷(xiāo)售人員應(yīng)使用（）統(tǒng)一制作的宣傳資料，不得自行手寫(xiě)或制作有關(guān)公司和產(chǎn)品的宣傳資料。

A、保監(jiān)會(huì)
B、保險(xiǎn)公司
C、保險(xiǎn)公司分公司
D、行業(yè)協(xié)會(huì)

最新試題

根據(jù)《關(guān)于規(guī)范壽險(xiǎn)公司贈(zèng)送保險(xiǎn)有關(guān)行為的通知》第二條規(guī)定：壽險(xiǎn)公司贈(zèng)送保險(xiǎn)，必須取得被保險(xiǎn)人（）同意為其投保的授權(quán)，并出具（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

根據(jù)《關(guān)于規(guī)范壽險(xiǎn)公司贈(zèng)送保險(xiǎn)有關(guān)行為的通知》第一條規(guī)定：向購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)產(chǎn)品的投保人、被保險(xiǎn)人贈(zèng)送保險(xiǎn)的，所贈(zèng)送保險(xiǎn)的保費(fèi)不得超過(guò)該客戶(hù)首年保費(fèi)的（）；向普通消費(fèi)者贈(zèng)送保險(xiǎn)的，對(duì)每人所贈(zèng)送保險(xiǎn)的保費(fèi)不得超過(guò)（）元；以公益事業(yè)為目的的贈(zèng)送保險(xiǎn)不受此金額限制。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

.根據(jù)《人身保險(xiǎn)公司銷(xiāo)售誤導(dǎo)責(zé)任追究指導(dǎo)意見(jiàn)》第十條規(guī)定：分公司轄內(nèi)各機(jī)構(gòu)一年內(nèi)因銷(xiāo)售誤導(dǎo)問(wèn)題受到監(jiān)管部門(mén)限制業(yè)務(wù)范圍、責(zé)令停止接收新業(yè)務(wù)或者吊銷(xiāo)業(yè)務(wù)許可證行政處罰，或者一年內(nèi)發(fā)生1起及以上因銷(xiāo)售誤導(dǎo)原因引發(fā)的重大群體性事件且響應(yīng)等級(jí)為二級(jí)及以上響應(yīng)等級(jí)，或者一年內(nèi)發(fā)生3起及以上因銷(xiāo)售誤導(dǎo)原因引發(fā)的重大群體性事件且響應(yīng)等級(jí)為三級(jí)響應(yīng)的，應(yīng)當(dāng)對(duì)分公司相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人（）降級(jí)（職）以上處分，分管負(fù)責(zé)人（）記過(guò)以上處分，主要負(fù)責(zé)人（）警告以上處分。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

根據(jù)《關(guān)于若干問(wèn)題的通知》第五條規(guī)定：萬(wàn)能保險(xiǎn)、投資連結(jié)保險(xiǎn)可以提供持續(xù)獎(jiǎng)金，按照當(dāng)期期交保險(xiǎn)費(fèi)的一定比例給付的持續(xù)獎(jiǎng)金，可在投保人交納第2期保險(xiǎn)費(fèi)時(shí)開(kāi)始給付，給付比例應(yīng)不得高于當(dāng)期期交保險(xiǎn)費(fèi)的（）%，未交納期交保險(xiǎn)費(fèi)的保單年度不應(yīng)給付持續(xù)獎(jiǎng)金。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

根據(jù)《關(guān)于若干問(wèn)題的通知》第五條規(guī)定：萬(wàn)能保險(xiǎn)、投資連結(jié)保險(xiǎn)可以提供持續(xù)獎(jiǎng)金，按照賬戶(hù)價(jià)值、累計(jì)已交保險(xiǎn)費(fèi)或躉交保險(xiǎn)費(fèi)的一定比例給付的持續(xù)獎(jiǎng)金，其首次給付時(shí)間應(yīng)當(dāng)在保單生效滿(mǎn)（）年之后。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

根據(jù)《關(guān)于推進(jìn)投保提示工作的通知》第三條規(guī)定：各保險(xiǎn)公司應(yīng)明確要求投保人在投保提示書(shū)上簽字確認(rèn)，簽字時(shí)間（）投保單的簽字時(shí)間。各保險(xiǎn)公司應(yīng)對(duì)投保提示書(shū)和投保單上的投保人簽字進(jìn)行審查核對(duì)，確保投保人簽字（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

各銀郵網(wǎng)點(diǎn)在保單資料錄入時(shí)，核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)應(yīng)對(duì)投保人聯(lián)系電話(huà)設(shè)置必要的校驗(yàn)，確保聯(lián)系電話(huà)符合電話(huà)編碼規(guī)則（包括電話(huà)號(hào)碼位數(shù)和電話(huà)號(hào)碼號(hào)段），對(duì)同一電話(huà)號(hào)碼在所在銀郵網(wǎng)點(diǎn)的3個(gè)以上不同客戶(hù)聯(lián)系電話(huà)中出現(xiàn)的保單，系統(tǒng)要（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

根據(jù)《人身保險(xiǎn)公司銷(xiāo)售誤導(dǎo)責(zé)任追究指導(dǎo)意見(jiàn)》第十九條規(guī)定：各人身保險(xiǎn)公司分公司應(yīng)于每年（）前向當(dāng)?shù)乇１O(jiān)局報(bào)送分公司銷(xiāo)售誤導(dǎo)年度責(zé)任追究報(bào)告。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

根據(jù)《人身保險(xiǎn)電話(huà)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)管理辦法》第二十三條規(guī)定：保險(xiǎn)公司終止委托保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)電話(huà)銷(xiāo)售的，應(yīng)在終止合作前（）個(gè)工作日向電話(huà)銷(xiāo)售中心所在地保監(jiān)局備案，并提交妥善的后續(xù)業(yè)務(wù)處理方案。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

根據(jù)《人身保險(xiǎn)投保提示工作要求》第二條第4項(xiàng)規(guī)定：在介紹公司產(chǎn)品時(shí)，銷(xiāo)售人員應(yīng)提醒投保人在猶豫期過(guò)后退保時(shí)，投保人會(huì)有一定損失，建議盡量避免中途退保。退保時(shí)退還給投保人的金額應(yīng)根據(jù)（）進(jìn)行確定

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題