A.機場出口處
B.旅行車上
C.飯店會議室
D.領(lǐng)隊房間
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A.地陪
B.全陪
C.領(lǐng)隊
D.團長
A.拿在手上
B.裝入口袋
C.交給他人
D.認真看一遍
A.接待社名稱
B.組團社名稱
C.導(dǎo)游姓名
D.游客姓名
A.與地陪協(xié)商解決
B.向領(lǐng)隊解釋說明日程已定不能改動
C.請領(lǐng)隊征求全團旅游者的意見后合理處理
D.及時報告國內(nèi)組團社
A.等待20分鐘后
B.報告旅行社計調(diào)部門后
C.經(jīng)過尋找確認已經(jīng)找不到游客后
D.經(jīng)過尋找后確認找不到游客,經(jīng)旅行社有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意后
A.致歡迎詞
B.調(diào)整時差
C.清點人數(shù)
D.風(fēng)光導(dǎo)游
A.提醒客人將貴重物品放在車上,讓司機照看
B.親自為客人保管
C.請客人隨身攜帶
D.提醒客人將貴重物品存放在景點保安部
A.設(shè)法進行催吐
B.將患者送往就近醫(yī)院搶救,并請醫(yī)生開具診斷證明
C.立即報告旅行社,追究供餐單位的責(zé)任
D.安撫旅游者,讓其不要聲張,以免事態(tài)擴大化
A.綠皮書
B.白皮書
C.黃皮書
D.紅皮書
A.據(jù)理力爭,打消其囂張氣焰
B.拉攏團隊中有威望者與其理論
C.不爭、不鬧、不理、不睬
D.以主人的度量禮讓三分,保持有理有節(jié)
最新試題
一游客在游覽中突然暈厥,導(dǎo)游人員正確的做法是()
為防止旅游者走失,地陪、全陪、領(lǐng)隊要互相配合,在團隊行走時,()在前面引路,()在后面,時常清點人數(shù)
導(dǎo)游員小楊帶旅游團到泰山旅游,到達南天門集合時,發(fā)現(xiàn)少了一位客人,也聯(lián)系不上。一般去負責(zé)尋找客人的人員是()
航空公司對旅客行李運輸損壞的賠償方式有()。
旅客在網(wǎng)上購買機票,需輸入()
不準(zhǔn)攜帶但可作為行李托運的有()。
旅客在列車上丟失車票的辦理程序是()。
旅游者游覽時不慎摔傷,要求給予巨額賠償,作為導(dǎo)游員處理這類事故的一般原則是()
某旅游團乘坐的車輛中途拋錨,而當(dāng)天還有景點沒有游覽,導(dǎo)游員應(yīng)采取的措施是()
關(guān)于交通事故的預(yù)防,說法不正確的選項是()