多項選擇題網(wǎng)點現(xiàn)場管理人員次日要及時查看大機返傳的()等報表。督促柜員對于未處理業(yè)務、差錯業(yè)務必須逐筆落實,查找未處理及差錯原因,及時與客戶或有關部門聯(lián)系處理。

A.《業(yè)務集中處理網(wǎng)點業(yè)務成功清單》
B.《業(yè)務集中處理網(wǎng)點業(yè)務失敗清單》
C.《業(yè)務集中處理網(wǎng)點業(yè)務未處理清單》
D.《業(yè)務集中處理網(wǎng)點業(yè)務差錯明細清單》


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1.多項選擇題現(xiàn)金業(yè)務上門服務必須堅持的原則?()

A.堅持上門服務雙人辦理
B.堅持記賬柜員與現(xiàn)金清點柜員分離
C.堅持上門服務人員和記賬人員分離
D.堅持上門服務人員定期輪崗或上門服務點輪換制度
E.現(xiàn)金業(yè)務上門服務結束后,須及時將現(xiàn)金業(yè)務上門服務證件、上門服務登記簿、POS機等移交專人入庫(箱)保管。

2.多項選擇題銀行在辦理銀行結算賬戶業(yè)務時,發(fā)現(xiàn)偽造變造開戶證明文件的,應()。

A.留置開戶申請書及偽造變造的開戶證明文件原件
B.復印留存其他開戶申請資料
C.要求客戶提供正確的證明文件
D.及時報送人民銀行當?shù)胤种?/p>

3.多項選擇題同時符合以下條件的業(yè)務回單,在業(yè)務辦理完畢后,柜員可將憑證回執(zhí)聯(lián)或收賬通知聯(lián)交客戶收執(zhí)?()

A.通過“2100同城網(wǎng)內一借一貸、2130同城網(wǎng)內一借多貸、2132同城網(wǎng)內一貸多借”等交易辦理
B.交易網(wǎng)點與貸方賬戶開戶網(wǎng)點為同一網(wǎng)點
C.使用的憑證種類為193清分機支票、109轉賬支票(密)、170普通支票或451轉賬支票(非密)
D.賬戶使用支付密碼

4.多項選擇題歷史數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)用戶分為系統(tǒng)管理員、系統(tǒng)查詢員、系統(tǒng)授權員、安全控制員四類用戶。其中()。

A.同一筆業(yè)務查詢員和授權員不能為同一人
B.同一筆業(yè)務系統(tǒng)授權員和安全控制員不能為同一人
C.系統(tǒng)管理員與系統(tǒng)查詢員不能兼崗
D.同一筆業(yè)務查詢員與安全控制員不能為同一人

6.多項選擇題在辦理個人業(yè)務時,下列哪些業(yè)務可以是代理人來辦理的()。

A.個人帳戶開戶(2723交易)
B.個人賬戶銷戶(2724交易)
C.個人賬戶取款(2793交易)
D.牡丹卡取款(2793交易)
E.個人賬戶存款(2799交易)

7.多項選擇題信貸業(yè)務部門經(jīng)辦人員辦理質押票據(jù)提取,需出示本部門有權人簽批的()。

A.提取申請
B.“委托代保管憑證”客戶留存聯(lián)
C.經(jīng)辦人介紹信
D.書面憑證

8.多項選擇題賬戶信息調整包括()。

A.含透支限額
B.保留額度
C.計息信息
D.日發(fā)生額控制額度
E.其他賬戶信息

9.多項選擇題以下哪些自助設備管理崗位間可根據(jù)需要兼崗的?()

A.監(jiān)控調度
B.業(yè)務主管
C.賬務差錯處理(核算處理)
D.裝卸鈔
E.出入庫人員

最新試題

抵押加階段性保證貸款指貸款行以借款人提供的所購住房作抵押,在借款人取得該住房的房屋所有權證和辦妥抵押登記后,由售房人提供階段性連帶責任保證而向借款人發(fā)放的貸款。

題型:判斷題

在個人到對公匯款以及跨行匯款業(yè)務中,由于客戶填寫錯誤不能正常入賬而導致退匯時,匯款的手續(xù)費及相關費用不予退還,客戶更正信息要求再次匯款,()匯款手續(xù)費。

題型:單項選擇題

柜面服務場所外觀應有嚴格按照《中國建設銀行視覺識別管理手冊》的相關規(guī)定制作的().

題型:多項選擇題

當出現(xiàn)客戶交款差錯時,柜員正確的做法是()。

題型:單項選擇題

如果對方是建行網(wǎng)上銀行客戶,且在“E家親賬戶”功能中向您發(fā)出了授權,您就可以查詢對方的賬戶信息。

題型:判斷題

經(jīng)辦行審核網(wǎng)上銀行企業(yè)客戶證書載體申請表時不必核對銀行預留印鑒。

題型:判斷題

發(fā)現(xiàn)假幣時,應先向客戶說明并將《假幣收繳憑證》交由客戶簽字確認,再耐心向客戶說明假幣特征,宣傳反假知識。

題型:判斷題

在產(chǎn)品募集過程中,實際募集額度與計劃額度不一致,總行以首次平盤額度及價格為基期標準,對差額部分總行追加平盤;對未完成總額度發(fā)生的資金缺口,總行將反向平盤,若市場價格低標準,反向平盤的損失在未完成計劃一級分行之間分攤,收益率仍保持()平盤的收益率不變。

題型:單項選擇題

屬營業(yè)網(wǎng)點內處理的客戶投訴問題,應在接到投訴時即時處理,并在()個工作日內將處理結果反饋客戶及有關部門。

題型:單項選擇題

目前建行網(wǎng)上銀行企業(yè)客戶服務系統(tǒng)的轉賬交易中,到賬時間的正確解釋有()。

題型:多項選擇題