多項(xiàng)選擇題物業(yè)管理客戶溝通的內(nèi)容包括以下()方面溝通?

A.與建設(shè)單位
B.與政府行政業(yè)務(wù)部門
C.與市政公用事業(yè)單位
D.與業(yè)主大會(業(yè)主委員會),業(yè)主


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1.多項(xiàng)選擇題員工培訓(xùn)方法有()

A.課堂教學(xué)法
B.現(xiàn)場教學(xué)法
C.授課法
D.師徒式培訓(xùn)法

2.多項(xiàng)選擇題員工的解聘通常有以下()幾種情況?

A.辭職
B.辭退
C.招呼
D.資遣

3.多項(xiàng)選擇題人力資源常選用方法是()

A.面試
B.心理測驗(yàn)
C.知識測驗(yàn)
D.勞動技能測驗(yàn)

4.多項(xiàng)選擇題物業(yè)管理企業(yè)信用檔案建設(shè)原則是()

A.統(tǒng)一規(guī)劃
B.分級建設(shè)
C.分步實(shí)施
D.信息共享

5.多項(xiàng)選擇題物業(yè)企業(yè)主營業(yè)務(wù)收入主要有()

A.物業(yè)管理收入
B.物業(yè)經(jīng)營收入
C.物業(yè)大修收入
D.特約服務(wù)收入

6.多項(xiàng)選擇題處理緊急事件的要求是()

A.控制事態(tài)惡化和蔓延
B.主動出擊,及時處理
C.應(yīng)急方案要能靈活運(yùn)用
D.統(tǒng)一現(xiàn)場指揮

7.多項(xiàng)選擇題前期物業(yè)管理的風(fēng)險主要有()風(fēng)險?

A.合同期限
B.合同訂立
C.合同執(zhí)行
D.合同管理

8.多項(xiàng)選擇題物業(yè)管理主要有()風(fēng)險?

A.早期介入
B.前期物業(yè)管理
C.日常物業(yè)管理
D.合同訂立

10.多項(xiàng)選擇題動火安全管理主要?dú)w納為以下()

A.領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)要求
B.動火前要求
C.動火過程中的要求
D.動火后要求

最新試題

下列各項(xiàng)中,()負(fù)責(zé)一級物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書的頒發(fā)和管理。

題型:單項(xiàng)選擇題

物業(yè)服務(wù)企業(yè)的特征是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

王某能否在自己的房屋內(nèi)隨意添裝衛(wèi)生設(shè)備?說明理由(7)(2)王某是否應(yīng)承擔(dān)李某的全部損失?說明理由

題型:問答題

某小區(qū)已經(jīng)入住2年,部分業(yè)主投訴:①小區(qū)內(nèi)防火防煙門經(jīng)常處于開啟狀態(tài);②部分屋頂漏水;③小區(qū)周圍治安環(huán)境亂。物業(yè)公司接到業(yè)主投訴后及時進(jìn)行了調(diào)查,就投訴問題提出解決措施,使投訴事件得到了圓滿解決。問題1.物業(yè)公司接到業(yè)主投訴的正確處理程序是什么?2.物業(yè)管理人在受理業(yè)主投訴時有哪些要求?3.針對上述業(yè)主投訴的問題,物業(yè)公司應(yīng)如何解決?

題型:問答題

某住宅小區(qū)在業(yè)主委員會成立后,選聘甲物業(yè)公司對其進(jìn)行管理,并與甲物業(yè)公司簽訂了為期2年的物業(yè)服務(wù)合同。1年后,小區(qū)業(yè)主認(rèn)為甲物亞公司處理問題不及時,不能滿足他們的利益。于是,小區(qū)業(yè)主自行組織選舉產(chǎn)生業(yè)主代表,業(yè)主代表選擇了乙物業(yè)公司,提前解除了與甲物業(yè)公司的服務(wù)合同,強(qiáng)迫甲物業(yè)公司撤離小區(qū)。問題1.甲物業(yè)公司與業(yè)主委員會簽訂的合同屬于什么性質(zhì)的合同?2.小區(qū)業(yè)主的行為是否正確?說明理由。3.業(yè)主委員會的職責(zé)有哪些?4.假如經(jīng)業(yè)主大會2/3以上投票權(quán)業(yè)主投票決定,業(yè)主大會可否解除與A物業(yè)公司的物業(yè)服務(wù)合同?

題型:問答題

在投標(biāo)過程中,投標(biāo)人采取的報價技巧主要有()。

題型:單項(xiàng)選擇題

下列屬于物業(yè)規(guī)劃設(shè)計(jì)階段,物業(yè)服務(wù)企業(yè)早期介入工作內(nèi)容的是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

對于業(yè)主拒繳物業(yè)服務(wù)費(fèi)的行為,物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)如果解決?

題型:問答題

遇到此類問題,業(yè)主該如何解決?

題型:問答題

本案例中,物業(yè)管理企業(yè)的做法是否正確?為什么?如果不對,物業(yè)管理企業(yè)該如何處理此類問題?

題型:問答題