單項(xiàng)選擇題下列哪一項(xiàng)屬于網(wǎng)絡(luò)書(shū)店的初級(jí)數(shù)據(jù)(原始數(shù)據(jù)、一手?jǐn)?shù)據(jù))()?

A.訂單
B.銷售記錄
C.會(huì)員資料
D.問(wèn)卷調(diào)查數(shù)據(jù)


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1.單項(xiàng)選擇題下列哪一項(xiàng)不是營(yíng)銷研究的步驟()?

A.設(shè)定營(yíng)銷情境
B.設(shè)計(jì)研究方法
C.搜集整理分析資料
D.根據(jù)研究結(jié)果,執(zhí)行被支持的方案

4.單項(xiàng)選擇題下列哪一種員工態(tài)度最有助于增加顧客的忠誠(chéng)度()?

A.正面且積極的
B.不具威脅性的
C.隨和的
D.消極的

5.單項(xiàng)選擇題服務(wù)品質(zhì)不包含下列哪一項(xiàng)因素()?

A.移情性
B.熱心
C.可靠性
D.回應(yīng)能力(響應(yīng)性)

6.單項(xiàng)選擇題下列哪一種情況可以避免顧客轉(zhuǎn)向其他競(jìng)爭(zhēng)公司()?

A.積極解決顧客的問(wèn)題
B.發(fā)生服務(wù)疏失
C.引發(fā)道德?tīng)?zhēng)議
D.不方便

8.單項(xiàng)選擇題服務(wù)的不可儲(chǔ)存性是指服務(wù)無(wú)法儲(chǔ)存,故廠商無(wú)法以存貨應(yīng)付過(guò)多的需求。下列哪一項(xiàng)是可能的解決方法()?

A.差別取價(jià)
B.加強(qiáng)人員訓(xùn)練
C.服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化
D.選個(gè)顯示服務(wù)快速的名字或商標(biāo)

9.單項(xiàng)選擇題下列哪一項(xiàng)廣告形式能運(yùn)用任一媒體直接達(dá)到刺激銷售的目的()?

A.品牌廣告
B.地區(qū)廣告
C.直覆式廣告
D.機(jī)構(gòu)廣告

10.單項(xiàng)選擇題下列哪一項(xiàng)是廣告作為營(yíng)銷溝通工具的優(yōu)勢(shì)()?

A.能直接促進(jìn)銷售
B.最能說(shuō)服消費(fèi)者的溝通工具
C.花費(fèi)并不高
D.能夠快速接觸最多的閱聽(tīng)眾(受眾)

最新試題

文化指的是一個(gè)群體的生活方式,即他們所接受的行為、信念、價(jià)值觀和符號(hào),通常不需要經(jīng)過(guò)思考,而是通過(guò)溝通和模仿代代相傳。

題型:判斷題

促銷可在短期內(nèi)產(chǎn)生較高的銷量,從長(zhǎng)期來(lái)看價(jià)格促銷也能建立永久的總品類銷量。

題型:判斷題

促進(jìn)和管理創(chuàng)新的一種常見(jiàn)方法是將開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品和服務(wù)的責(zé)任分配給負(fù)責(zé)特定產(chǎn)品品類、品牌或市場(chǎng)的管理者。

題型:判斷題

績(jī)效營(yíng)銷不需要了解營(yíng)銷活動(dòng)和項(xiàng)目給企業(yè)和社會(huì)帶來(lái)的財(cái)務(wù)和非財(cái)務(wù)回報(bào)。

題型:判斷題

企業(yè)通過(guò)制定品牌戰(zhàn)略向消費(fèi)者傳達(dá)其產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)格-質(zhì)量的層級(jí)信息。

題型:判斷題

所有的營(yíng)銷渠道都有可能因目標(biāo)不一致、角色和權(quán)利界定不清、認(rèn)知差異和相互依賴的關(guān)系而存在潛在的沖突和競(jìng)爭(zhēng)。

題型:判斷題

對(duì)客戶進(jìn)行常規(guī)溝通,以及在正確的時(shí)間對(duì)正確的人說(shuō)正確的話和做正確的事,對(duì)有效營(yíng)銷至關(guān)重要。

題型:判斷題

密集性分銷策略對(duì)休閑食品、軟飲料、報(bào)紙、糖果和口香糖等購(gòu)買(mǎi)頻率高、購(gòu)買(mǎi)場(chǎng)景單一的產(chǎn)品非常有效。

題型:判斷題

7T營(yíng)銷展示是用于在公司所選的市場(chǎng)中創(chuàng)造價(jià)值的工具。

題型:判斷題

符合以下條件的企業(yè)可能更關(guān)注品牌資產(chǎn)()

題型:多項(xiàng)選擇題