A.移情性
B.熱心
C.可靠性
D.回應(yīng)能力（響應(yīng)性）
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.積極解決顧客的問題
B.發(fā)生服務(wù)疏失
C.引發(fā)道德爭(zhēng)議
D.不方便
A.保險(xiǎn)公司
B.電影院
C.捷運(yùn)公司
D.以上皆是
A.差別取價(jià)
B.加強(qiáng)人員訓(xùn)練
C.服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化
D.選個(gè)顯示服務(wù)快速的名字或商標(biāo)
A.品牌廣告
B.地區(qū)廣告
C.直覆式廣告
D.機(jī)構(gòu)廣告
A.能直接促進(jìn)銷售
B.最能說服消費(fèi)者的溝通工具
C.花費(fèi)并不高
D.能夠快速接觸最多的閱聽眾（受眾）
A.戰(zhàn)略
B.創(chuàng)意點(diǎn)子
C.媒體
D.定價(jià)
A.2
B.3
C.4
D.5
A.促銷被視為一種短期的銷售工具
B.促銷可用在公司面對(duì)高度競(jìng)爭(zhēng)以及競(jìng)爭(zhēng)品牌缺乏差異化
C.生產(chǎn)者不清楚誰需要什么商品，何地需要，何時(shí)需要，何價(jià)格消費(fèi)者愿意并能夠接受
D.現(xiàn)今消費(fèi)者越來越偏向交易導(dǎo)向
A.廣告
B.促銷
C.人員銷售
D.公共關(guān)系
A.拉攏、推廣及知曉
B.知曉、拉攏及說服
C.知曉、說服與行動(dòng)
D.提醒、知曉及推廣
最新試題
符合以下條件的企業(yè)可能更關(guān)注品牌資產(chǎn)（）
有戰(zhàn)略眼光的公司會(huì)定期評(píng)估顧客滿意度，這是實(shí)現(xiàn)顧客留存的關(guān)鍵。
識(shí)別目標(biāo)受眾和設(shè)計(jì)溝通信息是決定公司溝通行動(dòng)的兩個(gè)關(guān)鍵組成部分。
成功的B2B營銷要求營銷者不僅要決定把銷售重點(diǎn)聚焦在什么類型的公司上，還要決定把銷售重點(diǎn)放在這些公司采購中心的哪些人身上。
密集性分銷策略對(duì)休閑食品、軟飲料、報(bào)紙、糖果和口香糖等購買頻率高、購買場(chǎng)景單一的產(chǎn)品非常有效。
企業(yè)通過制定品牌戰(zhàn)略向消費(fèi)者傳達(dá)其產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)格-質(zhì)量的層級(jí)信息。
發(fā)展以客戶為導(dǎo)向的公司的關(guān)鍵是各級(jí)管理者無須親自參與了解、接觸和服務(wù)客戶。
如果商業(yè)模式分析表明，供應(yīng)品不可能為公司及其客戶創(chuàng)造市場(chǎng)價(jià)值，那么供應(yīng)品概念就應(yīng)該廢棄。
所有的營銷渠道都有可能因目標(biāo)不一致、角色和權(quán)利界定不清、認(rèn)知差異和相互依賴的關(guān)系而存在潛在的沖突和競(jìng)爭(zhēng)。
績(jī)效營銷不需要了解營銷活動(dòng)和項(xiàng)目給企業(yè)和社會(huì)帶來的財(cái)務(wù)和非財(cái)務(wù)回報(bào)。