單項(xiàng)選擇題物業(yè)管理企業(yè)特征,下面哪個(gè)答案表述最確切?()

A.獨(dú)立核算,自負(fù)盈虧
B.常規(guī)性服務(wù)
C.保值增值
D.具有一定公共管理性質(zhì)


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1.單項(xiàng)選擇題根據(jù)物管定義,下面哪個(gè)答案不屬于其定義內(nèi)容?()

A.具備專門資質(zhì)
B.獨(dú)立企業(yè)法人地位
C.依據(jù)物管合同
D.根據(jù)政府規(guī)定

2.單項(xiàng)選擇題物業(yè)裝飾裝修過程中,辦理開工的一般手續(xù)應(yīng)在()工序之后緊跟進(jìn)行。

A.物業(yè)裝飾裝修登記
B.簽訂物業(yè)裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議
C.物業(yè)裝飾裝修申報(bào)
D.施工

3.單項(xiàng)選擇題對已在使用的設(shè)施設(shè)備來說,修理周期是指()。

A.兩次相鄰中修之間的間隔時(shí)間
B.從開始使用到第一次大修理之間的間隔時(shí)間
C.兩次相鄰大修之間的間隔時(shí)間
D.從開始使用到第一次小修理之間的間隔時(shí)間

4.單項(xiàng)選擇題如果企業(yè)員工集中,且(),則宜建立一級物業(yè)服務(wù)企業(yè)培訓(xùn)體系。

A.項(xiàng)目機(jī)構(gòu)數(shù)量較多
B.員工整體素質(zhì)較高
C.培訓(xùn)資源比較充裕
D.培訓(xùn)資源較緊缺

5.多項(xiàng)選擇題物業(yè)服務(wù)企業(yè)的特征是()。

A.以盈利為主要目的
B.資產(chǎn)屬全體業(yè)主所有
C.獨(dú)立的企業(yè)法人
D.具有一定的公共管理性質(zhì)的職能
E.屬于服務(wù)性企業(yè)

6.多項(xiàng)選擇題《合同法》規(guī)定的合同簽訂應(yīng)遵循的基本原則包括()。

A.權(quán)利義務(wù)公平對等
B.合同自由
C.主體平等
D.誠實(shí)信用
E.禁止濫用權(quán)利

7.多項(xiàng)選擇題物業(yè)服務(wù)企業(yè)早期介人的階段包括()。

A.規(guī)劃設(shè)計(jì)階段
B.物業(yè)承接查驗(yàn)階段
C.建設(shè)階段
D.業(yè)主大會選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)階段
E.立項(xiàng)階段

8.多項(xiàng)選擇題下列物業(yè)管理檔案資料中,屬于長期保存的有()。

A.業(yè)主及業(yè)主大會的基礎(chǔ)資料
B.有關(guān)物業(yè)管理工作中的年度季度計(jì)劃和總結(jié)報(bào)告
C.物業(yè)本體及大型或重要附屬設(shè)施設(shè)備的維護(hù)記錄
D.小型設(shè)施設(shè)備的更新、維修記錄
E.物業(yè)及重要的附屬設(shè)施設(shè)備的基礎(chǔ)性文件資料

9.多項(xiàng)選擇題客戶滿意度調(diào)查的基本原則包括()。

A.目標(biāo)明確
B.持續(xù)改進(jìn)
C.基于事實(shí)
D.協(xié)同運(yùn)作
E.減少投訴

10.多項(xiàng)選擇題一般而言,客戶有四種需要,即()。

A.需要迅速反應(yīng)
B.需要服務(wù)人員專業(yè)化
C.需要被關(guān)心
D.需要利益最大化
E.需要被傾聽

最新試題

物業(yè)服務(wù)企業(yè)薪酬體系設(shè)計(jì)的首要步驟是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

乙物業(yè)管理公司的做法是否妥當(dāng)?如果您是該公司的負(fù)責(zé)人,如何處理業(yè)主的投訴?

題型:問答題

王某的想法是否正確?為什么?

題型:問答題

在保修期內(nèi),保修責(zé)任是誰?你該如何處理?

題型:問答題

下列選項(xiàng)中,()是由業(yè)主大會制定,全體業(yè)主承諾,對全體業(yè)主具有約束力的,用以指導(dǎo)、規(guī)范和約束所有業(yè)主、物業(yè)使用人、業(yè)主大會和業(yè)主委員會權(quán)利義務(wù)的行為守則。

題型:單項(xiàng)選擇題

物業(yè)管理早期介入對于開發(fā)商和物業(yè)管理企業(yè)的有利之處。

題型:問答題

下列各項(xiàng)中,()負(fù)責(zé)一級物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書的頒發(fā)和管理。

題型:單項(xiàng)選擇題

企業(yè)薪酬管理的目標(biāo)主要是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

對于業(yè)主拒繳物業(yè)服務(wù)費(fèi)的行為,物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)如果解決?

題型:問答題

某住宅小區(qū)在業(yè)主委員會成立后,選聘甲物業(yè)公司對其進(jìn)行管理,并與甲物業(yè)公司簽訂了為期2年的物業(yè)服務(wù)合同。1年后,小區(qū)業(yè)主認(rèn)為甲物亞公司處理問題不及時(shí),不能滿足他們的利益。于是,小區(qū)業(yè)主自行組織選舉產(chǎn)生業(yè)主代表,業(yè)主代表選擇了乙物業(yè)公司,提前解除了與甲物業(yè)公司的服務(wù)合同,強(qiáng)迫甲物業(yè)公司撤離小區(qū)。問題1.甲物業(yè)公司與業(yè)主委員會簽訂的合同屬于什么性質(zhì)的合同?2.小區(qū)業(yè)主的行為是否正確?說明理由。3.業(yè)主委員會的職責(zé)有哪些?4.假如經(jīng)業(yè)主大會2/3以上投票權(quán)業(yè)主投票決定,業(yè)主大會可否解除與A物業(yè)公司的物業(yè)服務(wù)合同?

題型:問答題