A.規(guī)劃設計階段
B.物業(yè)承接查驗階段
C.建設階段
D.業(yè)主大會選聘物業(yè)服務企業(yè)階段
E.立項階段
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A.業(yè)主及業(yè)主大會的基礎資料
B.有關物業(yè)管理工作中的年度季度計劃和總結報告
C.物業(yè)本體及大型或重要附屬設施設備的維護記錄
D.小型設施設備的更新、維修記錄
E.物業(yè)及重要的附屬設施設備的基礎性文件資料
A.目標明確
B.持續(xù)改進
C.基于事實
D.協(xié)同運作
E.減少投訴
A.需要迅速反應
B.需要服務人員專業(yè)化
C.需要被關心
D.需要利益最大化
E.需要被傾聽
A.清理通道，準備迎接消防車入場
B.事后檢查，并通過多種宣傳方式，使業(yè)主自覺遵守社會公德
C.及時封鎖現(xiàn)場，直到有關方面到達為止
D.立即組織現(xiàn)場人員疏散
E.確認起火位置、范圍和程度
A.因物業(yè)延遲交付而造成項目無法正常進行
B.竊取他人的投標資料和商業(yè)秘密
C.采取低成本、行賄等不正當?shù)母偁幨侄?br />
D.項目負責人現(xiàn)場答辯出現(xiàn)失誤
A.30%
B.10%
C.20%
D.40%
A.合資合作型管理方式
B.全方位服務型管理方式
C.階段服務型管理方式
D.顧問服務型管理方式
A.對業(yè)主人住、裝修實施管理和服務
B.提出投標物業(yè)的其他管理建議
C.對物業(yè)服務費和專項維修資金的使用和管理
D.參與物業(yè)的竣工驗收，并提出相應整改意見
E.建立服務系統(tǒng)和服務網(wǎng)絡，制訂物業(yè)管理方案
A.設計與客戶目標相一致并具備合理性能價格比的物業(yè)管理框架性方案
B.根據(jù)規(guī)劃和配套確定物業(yè)管理服務的基本內(nèi)容
C.根據(jù)目標客戶情況確定物業(yè)管理服務的總體服務質量標準
D.根據(jù)物業(yè)建設及目標客戶群的定位確定物業(yè)管理的模式
E.就物業(yè)環(huán)境的適應性提出建議
A.企業(yè)的經(jīng)營策略
B.國家經(jīng)濟運行狀況
C.當?shù)厣钪笖?shù)
D.勞動力市場的供求狀況
最新試題
某住宅小區(qū)在業(yè)主委員會成立后，選聘甲物業(yè)公司對其進行管理，并與甲物業(yè)公司簽訂了為期2年的物業(yè)服務合同。1年后，小區(qū)業(yè)主認為甲物亞公司處理問題不及時，不能滿足他們的利益。于是，小區(qū)業(yè)主自行組織選舉產(chǎn)生業(yè)主代表，業(yè)主代表選擇了乙物業(yè)公司，提前解除了與甲物業(yè)公司的服務合同，強迫甲物業(yè)公司撤離小區(qū)。問題1.甲物業(yè)公司與業(yè)主委員會簽訂的合同屬于什么性質的合同？2.小區(qū)業(yè)主的行為是否正確？說明理由。3.業(yè)主委員會的職責有哪些？4.假如經(jīng)業(yè)主大會2/3以上投票權業(yè)主投票決定，業(yè)主大會可否解除與A物業(yè)公司的物業(yè)服務合同？
作為專業(yè)的物業(yè)管理公司，你應該從哪些方面為建設單位提供建議，方便今后的物業(yè)管理服務？
如果你是××物業(yè)管理公司的總經(jīng)理，你將如何組織參加這次投標活動？
本案例中，物業(yè)管理企業(yè)的做法是否正確？為什么？如果不對，物業(yè)管理企業(yè)該如何處理此類問題？
產(chǎn)生上述情況的可能原因有哪些？
物業(yè)管理公司在內(nèi)部轉發(fā)上級單位的公文、宣布實施某項制度時，應使用的行政公文文種是（）。
說明早期介入包括哪些階段？
自行組織物業(yè)管理招標活動的招標人應具備的條件包括（）。
甲物業(yè)管理公司拒絕移交的理由是否成立？請說明理由？在甲物業(yè)管理公司拒絕移交物業(yè)管理資料和配合物業(yè)交接查驗的情況下，乙物業(yè)管理公司應如何進行物業(yè)承接查驗？
在一定的物業(yè)范圍內(nèi)，當大多數(shù)業(yè)主共同商定和共同遵守的道德規(guī)范和行為準則需要形成條文時，應使用的物業(yè)管理制度文書文種是（）。