多項(xiàng)選擇題柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí),下列選項(xiàng)正確的有()

A、年滿18周歲的客戶辦理個(gè)人網(wǎng)上銀行注冊(cè)、變更業(yè)務(wù)須由客戶本人辦理,嚴(yán)禁他人代為辦理。
B、柜員辦理業(yè)務(wù)時(shí)涉及多筆交易的,第一筆打印在申請(qǐng)表銀行打印區(qū)內(nèi),其他交易打印在“通用機(jī)打憑證冶上作為打印附頁(yè),并將打印附頁(yè)作為申請(qǐng)表附件。
C、授權(quán)人員對(duì)柜員操作進(jìn)行審核授權(quán)時(shí),應(yīng)核對(duì)系統(tǒng)中錄入的介質(zhì)憑證號(hào)和將發(fā)放給客戶的介質(zhì)序號(hào)一致。
D、個(gè)人電子銀行可疑指令處理應(yīng)遵循“雙人操作,換人復(fù)核冶的原則。


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1.多項(xiàng)選擇題個(gè)人電話銀行中客戶服務(wù)類服務(wù)內(nèi)容主要有()

A、余額變動(dòng)提醒
B、設(shè)置客戶編號(hào)
C、口令卡設(shè)置與查詢
D、查詢年金

2.多項(xiàng)選擇題某單位因管理需要,需從其基本存款帳戶將資金劃轉(zhuǎn)到其員工開(kāi)立的個(gè)人結(jié)算帳戶,以下()資金用途可以劃轉(zhuǎn)至個(gè)人結(jié)算帳戶。

A、工資、獎(jiǎng)金收入
B、農(nóng)、副、礦產(chǎn)品銷售收入
C、購(gòu)貨款項(xiàng)
D、證券交易結(jié)算資金

3.多項(xiàng)選擇題單位、個(gè)人和銀行辦理支付結(jié)算必須遵守下列()原則

A、恪守信用,履約付款
B、誰(shuí)的錢進(jìn)誰(shuí)的帳,由誰(shuí)支配
C、銀行不墊款
D、嚴(yán)禁偽造、變?cè)炱睋?jù)

4.多項(xiàng)選擇題以下關(guān)于大額取現(xiàn)收費(fèi)正確的是()

A、單個(gè)賬戶當(dāng)日累計(jì)取現(xiàn)5萬(wàn)元(含)以上開(kāi)始收費(fèi),按超過(guò)部分0.1%收取,最低5元/筆,最高500元/筆;
B、單個(gè)賬戶當(dāng)日累計(jì)取現(xiàn)5萬(wàn)元(含)以上開(kāi)始收費(fèi),臨時(shí)賬戶按超過(guò)部分0.2%收取,最低5元/筆,最高500元/筆;
C、單個(gè)賬戶當(dāng)日累計(jì)取現(xiàn)5萬(wàn)元(含)以上開(kāi)始收費(fèi),按超過(guò)部分的0.1%收取,最高200元;
D、單個(gè)賬戶當(dāng)日累計(jì)取現(xiàn)5萬(wàn)元(含)以上開(kāi)始收費(fèi),臨時(shí)賬戶按超過(guò)部分的0.2%收取,最高500元。

5.多項(xiàng)選擇題可以配發(fā)白金卡的客戶為()

A、年日均金融資產(chǎn)超過(guò)1000萬(wàn)元的對(duì)公客戶
B、綜合貢獻(xiàn)度超過(guò)100萬(wàn)元的對(duì)公客戶
C、總行級(jí)現(xiàn)金管理客戶
D、省行級(jí)現(xiàn)金管理客戶

6.多項(xiàng)選擇題支行電子銀行業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)部門主管支行電子銀行服務(wù)支持工作,具體職責(zé)包括()。

A、制定發(fā)展規(guī)劃
B、電子銀行服務(wù)支持工作的組織開(kāi)展
C、支行服務(wù)支持工作人員的工作安排、管理和考核
D、建立和完善規(guī)范和流程

7.多項(xiàng)選擇題總行制定《電子銀行服務(wù)支持管理辦法》的目的是()。

A、規(guī)范電子銀行服務(wù)支持工作
B、提高電子銀行的服務(wù)水平和效率
C、推動(dòng)電子銀行品牌價(jià)值的提升和業(yè)務(wù)的發(fā)展
D、加強(qiáng)電子銀行從業(yè)人員的管理

8.多項(xiàng)選擇題個(gè)人客戶申請(qǐng)注冊(cè)個(gè)人網(wǎng)上銀行,提供身份證辦理業(yè)務(wù)的,經(jīng)辦柜員應(yīng)()。

A、審核身份證真實(shí)有效
B、仔細(xì)核對(duì)身份證上的照片與客戶本人是否相符
C、通過(guò)聯(lián)網(wǎng)核查公民身份信息系統(tǒng)對(duì)身份證進(jìn)行核查
D、打印核查結(jié)果并簽章

9.多項(xiàng)選擇題個(gè)人客戶注冊(cè)電子銀行,向客戶發(fā)放U盾時(shí),現(xiàn)場(chǎng)授權(quán)人員或現(xiàn)場(chǎng)管理人員應(yīng)()。

A、審核申請(qǐng)表上打印的U盾憑證號(hào)和發(fā)放給客戶的序號(hào)一致
B、監(jiān)督柜員將申請(qǐng)表、U盾發(fā)放給客戶本人
C、向客戶提示U盾安全常識(shí)
D、向客戶發(fā)放安全宣傳折頁(yè)(手冊(cè))

最新試題

工商銀行三星級(jí)以上客戶均為信用卡目標(biāo)客戶。

題型:判斷題

靈通卡在幣種上,不僅可以直接向靈通卡中存入美元,也可以存入港幣、英鎊、歐元、加拿大元、日元等外幣。

題型:判斷題

異地?zé)o磁取款是指持卡人持異地靈通卡辦理柜面取現(xiàn)業(yè)務(wù),因卡片損壞導(dǎo)致無(wú)法讀取磁條的,由受理銀行指定網(wǎng)點(diǎn),采取直接輸入靈通卡卡號(hào),持卡人輸入密碼的方式辦理無(wú)磁取款業(yè)務(wù)。

題型:判斷題

工商銀行發(fā)行的銀聯(lián)品牌人民幣貸記卡不能在境外使用。

題型:判斷題

客戶持牡丹信用卡消費(fèi)后,可通過(guò)哪些渠道辦理還款()

題型:多項(xiàng)選擇題

客戶在網(wǎng)上銀行申請(qǐng)信用卡后,可以通過(guò)哪些渠道查詢辦卡進(jìn)度?()

題型:多項(xiàng)選擇題

以下哪項(xiàng)是寶貝成長(zhǎng)卡的產(chǎn)品內(nèi)涵()

題型:多項(xiàng)選擇題

私人銀行客戶申辦白金卡初始額度應(yīng)可核定為100萬(wàn)元。

題型:判斷題

以下關(guān)于“商友卡”的選項(xiàng),描述正確的是()

題型:多項(xiàng)選擇題

工商銀行信用卡網(wǎng)上辦卡業(yè)務(wù)采用“快速申請(qǐng)、就近領(lǐng)卡”的模式為國(guó)內(nèi)首創(chuàng)。

題型:判斷題