大志在與社會工作者初次面談時說，與結(jié)婚3年的妻子經(jīng)常吵架，希望社會工作者協(xié)助改善夫妻關(guān)系，還要求社會工作者切勿告訴其他人。這次面談過程中，社會工作者宜采用的面談技巧有（）。

增強個人或者家庭的社會功能也是個案工作本質(zhì)的一部分，其重要內(nèi)容包含（）。

個案管理的核心任務就是服務評估，主要包括服務對象的（）。

社會工作者針對某社交障礙患者開展的個案服務工作歷時半年，取得比較好的效果，社會工作機構(gòu)需要對服務的影響進行考核，可以運用的考核評估方式有（）。

個案會談是指社會工作者與服務對象之間的會面和專業(yè)的談話，又稱為個案面談，會談類型有以下幾種（）。

為了幫助服務對象順利面對服務工作的結(jié)束，社會工作者應當（）。

社會工作者小王剛參加工作不久，某天，李某前來小王所在的社會工作機構(gòu)求助，督導安排小王去接待，在接案的過程中，小王需要完成（）方面的工作要求。

大學生小紅向社會工作者傾訴，她什么都不如別人，經(jīng)常會感覺自卑。如果運用理性情緒治療模式開展服務，社會工作者的重點應該是（）。

在一個親子關(guān)系案例中，社會工作者發(fā)現(xiàn)媽媽與女兒之間的溝通方式是導致雙方關(guān)系緊張的原因之一，工作者在介入過程中，特意示范給母親如何更好地與女兒進行溝通。此時社會工作者扮演的基本角色是（）。

收集服務對象的資料是社會工作者開展個案服務工作過程中的重要階段，社會工作者所需資料的來源包括（）。