談判需要營造和諧友好氣氛，必須要有一個合理的心態(tài)，合理的心理狀態(tài)要努力達到以下哪些境界（）

會見前的準備通常包括如下細節(jié)（）

出其不意在談判中可從不同的角度，不同的方面加以運用，概括起來有（）

如何對待會議中的“悶葫蘆”（）

促進成交的行為策略有（）

專業(yè)人員是談判組織的主要成員之一，其基本職責是（）

對待權利型談判者不能以柔克剛，要用其人之道還治其人之身，使談判取得有利的成果。

談判風格的作用是（）

一對一的談判中，掌握對手的興趣、愛好、投其所好，會取得意想不到的成功。

任何一項商貿談判都要有主體、客體、議題三要素構成，缺一不可，否則就構不成商務談判。