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判斷題景區(qū)景點導游人員應熟悉景區(qū)景點的有關(guān)管理規(guī)定，掌握必要的生態(tài)環(huán)境、文物保護和安全知識。()

1.判斷題領(lǐng)隊在接團前應核對各種票據(jù)、表格和旅行證件，這項工作包括：核對游客護照、簽證和團隊名單、出入境登記卡、旅游證件、機票，檢查全團預防注射情況，準備多份境外住房分配名單。()

2.判斷題在旅游者進住飯店過程中，全陪應使游客盡快完成住宿登記手續(xù)、進住客房、取得行李。()

3.判斷題外國游客會見中國人，若另有翻譯，地陪可從旁協(xié)助。()

4.判斷題地陪導游人員掌握旅游團的交通票據(jù)情況，主要是掌握該團去下一站的交通票據(jù)是否已按計劃訂妥，有無變更及更改情況;有無返程票;有無國內(nèi)段國際機票，如果有，則要幫旅游團(者)及時確認出境機票的票種是OK票，還是OPEN票。()

5.判斷題地陪導游人員應嚴格按照服務規(guī)范為游客提供各項服務。()

6.判斷題旅游團領(lǐng)隊、全陪導游人員、地陪導游人員之問協(xié)作共事，建立良好合作關(guān)系的基礎(chǔ)是平等互利、互守信用，向旅游團提供優(yōu)質(zhì)服務。()

7.判斷題旅行社在同兼職導游人員簽訂勞動合同時，應該對其所在單位的證明、導游資格證書，思想品質(zhì)、身體狀況、有無民事行為能力、有無犯罪記錄等情況進行審核、登記，以確定是否與其簽訂勞動合同。()

8.判斷題由于導游講解是單一性的口語表達，因此口頭語言的運用藝術(shù)要依賴豐富的語言知識。()

9.判斷題在導游人員必須掌握的知識中，文史知識是需要掌握的最基本的知識。()

10.判斷題在各站的服務中，全陪應向領(lǐng)隊通報旅游團的情況，并協(xié)助領(lǐng)隊工作。()