問(wèn)答題導(dǎo)游人員為兒童游客服務(wù)時(shí)應(yīng)掌握哪“四不宜”原則?
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1.問(wèn)答題漏接發(fā)生的原因是什么?
2.問(wèn)答題地陪怎樣預(yù)防漏接的發(fā)生?
3.問(wèn)答題什么是導(dǎo)游員使用的柔性語(yǔ)言?
4.問(wèn)答題導(dǎo)游員應(yīng)如何維護(hù)自己的形象?
5.問(wèn)答題導(dǎo)游員首次亮相應(yīng)注意什么?
6.問(wèn)答題帶好旅游團(tuán)主要依靠什么?
7.問(wèn)答題什么叫錯(cuò)接?
8.問(wèn)答題地陪怎樣處理空接事件?
9.問(wèn)答題空接的原因是什么?
10.問(wèn)答題什么叫漏接?什么叫空接?
最新試題
游客因患病或家中有事，要求中止旅游活動(dòng)、提前離開(kāi)旅游團(tuán)時(shí)，導(dǎo)游員的處理程序。
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簡(jiǎn)述游客在參觀游覽時(shí)突患重病的處理程序。
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以上事件中發(fā)生了什么事故？
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某旅游團(tuán)一行20人從北京到長(zhǎng)沙來(lái)旅游。因天氣，航班延誤，抵達(dá)時(shí)間比原計(jì)劃晚了7小時(shí)。該旅游團(tuán)將于三天后離開(kāi)長(zhǎng)沙返回北京。由于正值旅游旺季，返程的機(jī)票早已訂好。針對(duì)這種情況，地陪小王應(yīng)如何處理？
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分析事故造成的原因。
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簡(jiǎn)述地陪在事故發(fā)生后的正確處理措施。
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散客導(dǎo)游服務(wù)出發(fā)前的準(zhǔn)備工作包括哪些方面？
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簡(jiǎn)述散客導(dǎo)游服務(wù)程序。
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造成漏接的原因中，屬于導(dǎo)游人員責(zé)任的情況有哪些？
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簡(jiǎn)述誤機(jī)（車(chē)、船）事故的預(yù)防及處理程序。
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