填空題導游人員_____服務技能要求導游人員,在導游服務中做到正確_____游客購物。
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全陪如何做好旅游團離站服務?
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說明此案例中事故的性質。
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游客因患病或家中有事,要求中止旅游活動、提前離開旅游團時,導游員的處理程序。
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簡述散客導游服務程序。
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如果領隊和游客提出小的修改意見,或要求增加旅游項目,全陪應如何處理?
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簡述游客丟失財物的處理程序。
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因大雪封山,導致玉龍雪山無法正常參觀,導游員的處理程序。
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領隊該怎么辦?
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某旅游團一行20人從北京到長沙來旅游。因天氣,航班延誤,抵達時間比原計劃晚了7小時。該旅游團將于三天后離開長沙返回北京。由于正值旅游旺季,返程的機票早已訂好。針對這種情況,地陪小王應如何處理?
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簡述游客要求親友隨團活動,導游員的處理程序。
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