單項選擇題帶團過程中，許多外國旅客對我國大好河山、燦爛文化大加贊賞，導游員切莫妄自尊大，貶低別人。而當一位外國旅客的言行有損我國國格時，導游人員的態(tài)度應理直氣壯，堅持有理、有禮、有節(jié)的原則，維護祖國的尊嚴。這體現(xiàn)了()的導游職業(yè)道德。

A.自尊自強
B.敬業(yè)愛崗
C.不卑不亢
D.意志堅定


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項選擇題一名中途參加旅游團的成員與領隊發(fā)生了糾紛，這時地陪采取的正確態(tài)度是()。

A.主動勸解
B.不聞不問
C.不應介入
D.報告組團社

2.單項選擇題下列導游行為中，正確的是()。

A.導游員可以按照約定單獨去異性領隊房間商談日程
B.為了不影響客人，可以在房門口與客人談日程等相關事宜
C.進電梯時，導游員應先進入，然后讓客人進入
D.為表示尊重，女性導游員可在適當場合化妝

3.單項選擇題一般來講，地陪與領隊、全陪商定日程的時間宜在()。

A.旅游團抵達前通過電話商定
B.旅游團抵達的當天，最好是在游覽開始前進行
C.游覽活動進行中，可根據(jù)活動的時間來隨時調整日程的安排
D.隨時隨地，但應本著主隨客便的原則，讓領隊、全陪來定商定日程的時間

5.單項選擇題旅游團內(nèi)兩位客人因性格不合而產(chǎn)生了很深的矛盾，以致不愿同桌吃飯，這時地陪應()。

A.不予解決，告之應顧全大局
B.耐心解釋并請領隊調解
C.讓其中一位客人單獨用餐，費用由地接社承擔
D.請示旅行社，聽從領導意見

7.單項選擇題性格特征和行為特征表現(xiàn)為較刻板、守時、重諾言的人是()。

A.德國人
B.日本人
C.英國人
D.法國人

8.單項選擇題我國于()年建立了全國導游人員資格考試制度。

A.1987
B.1989
C.1995
D.1999

9.單項選擇題旅游者在娛樂活動方面提出個別要求時，導游員應本著“合理而可能”的原則，妥善處理。下列處理方式中不恰當?shù)氖?)。

A.客人要求參加旅行社安排之外的活動時，地陪告之若時間許可，有可能調換
B.客人提出自費參加別的活動，地陪馬上答應，并陪同前往
C.客人提出去大型娛樂場時，地陪及時提醒客人注意安全
D.客人請地陪一同去不健康的娛樂場所，地陪斷然拒絕

10.單項選擇題私自帶人隨團游覽的導游應扣()分。

A.4
B.2
C.6
D.8