單項(xiàng)選擇題收銀員接待牌氣暴躁的顧客時(shí)錯誤的做法是（）

A.采取禮讓的態(tài)度
B.熱情接待
C.及時(shí)提出批評
D.得利讓人


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1.單項(xiàng)選擇題下列有關(guān)現(xiàn)金保管操作的注意事項(xiàng)的說法中，正確的是（）

A.收銀人員在工作時(shí)身上不可搏帶現(xiàn)金
B.若要離開收銀臺，將“暫停收銀”牌放在收銀臺上即可
C.擅自離開收銀臺易引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨
D.不可任意打開收銀機(jī)抽屈查看數(shù)字和清點(diǎn)現(xiàn)金

2.單項(xiàng)選擇題不能解決點(diǎn)鈔機(jī)、驗(yàn)鈔機(jī)“啟停方式失靈”故障的選項(xiàng)是（）

A.檢查送鈔傳感器是否積灰塵
B.調(diào)節(jié)電路板靈敏度按鍵
C.檢查點(diǎn)鈔機(jī)皮帶是否折斷
D.檢查送鈔傳感器和主電路板連接開路

3.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于金融POS機(jī)預(yù)授權(quán)完成的解釋哪項(xiàng)是正確的（）

A.預(yù)授權(quán)完成后，持卡人賬戶資金將被扣除
B.預(yù)授權(quán)完成后，持卡人賬戶資金繼續(xù)被凍結(jié)
C.預(yù)授權(quán)完成后，持卡人賬戶資金將在第二天被扣除
D.預(yù)授權(quán)完成后，持卡人賬戶資金將在30日后扣除

4.單項(xiàng)選擇題下列哪項(xiàng)是按我國現(xiàn)行的國家標(biāo)準(zhǔn)分類的滅火器種類（）

A.手提式滅火器
B.干粉類滅火器
C.泡沫型滅火器
D.鹵代烷型滅火器

5.單項(xiàng)選擇題當(dāng)POS機(jī)操作時(shí)，屏幕顯示02應(yīng)答碼，以下哪種解釋是正確的（）

A.交易失敗，請聯(lián)系發(fā)卡行
B.終端未登記，聯(lián)系收單行
C.交易超時(shí)請重試
D.余額不足，請查詢

6.單項(xiàng)選擇題轉(zhuǎn)賬支票的收款人應(yīng)填寫（）

A.本 單位名稱
B.對方單位名稱
C.銷售單位名稱
D.提供服務(wù)單位名稱

7.單項(xiàng)選擇題大部分商品經(jīng)過流通過程，其使用價(jià)值和（）不發(fā)生變化

A.內(nèi)部形態(tài)
B.內(nèi)部構(gòu)造
C.內(nèi)部性能
D.外部形態(tài)

8.單項(xiàng)選擇題下列有關(guān)商品掃描方法的說法中，錯誤的是（）。

A.掃描商品分為機(jī)器掃描和人工掃描兩種
B.掃描器或掃描槍對商品進(jìn)行掃描屬于機(jī)器掃描
C.機(jī)器掃描快速、準(zhǔn)確
D.商品掃描時(shí)應(yīng)首先采用人工掃描方法

9.單項(xiàng)選擇題下列哪項(xiàng)不是聲磁檢測報(bào)警系統(tǒng)主要包括的組成部分（）

A.攝像設(shè)備
B.標(biāo)簽和保護(hù)盒
C.消磁器
D.取釘器

10.單項(xiàng)選擇題下列哪項(xiàng)不是在掃描前需要核對的內(nèi)容（）

A.品名
B.價(jià)格
C.生產(chǎn)廠家
D.數(shù)量