單項選擇題某大型銀行開發(fā)了一個新的集成客戶信息系統(tǒng)來代替原先各自獨立的存款、信貸報表和賬戶管理系統(tǒng)?？蛻舴?wù)代表喜歡使用該系統(tǒng)，但后來發(fā)現(xiàn)其中的賬戶管理系統(tǒng)沒有包括所有類型的賬戶。因為這一缺陷，幾位實際上滿足貸款條件的客戶在最初申請時卻遭到拒絕，這幾位客戶威脅要把他們的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)到其他銀行。在修改系統(tǒng)并使其賬戶管理功能包括了所有賬戶類型后，客戶服務(wù)代表注意到合并顧客剖析圖偶爾會出現(xiàn)過高的余額。系統(tǒng)的這一缺陷可通過改善下列哪項程序而得到最有效的預(yù)防？（）

A.用戶需求定義（用戶規(guī)范）。
B.應(yīng)用控制審查。
C.測試程序。
D.軟件映射（匹配）分析。


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4.單項選擇題制造業(yè)的傳統(tǒng)質(zhì)量控制程序僅在生產(chǎn)過程的最后階段對產(chǎn)品進行成批檢測。其最大的缺點是：（）

A.只在生產(chǎn)過程的最后階段檢測所需費用很高；
B.有缺陷的產(chǎn)品難以返工；
C.不可能實現(xiàn)100％的成效；
D.未致力于改進整個生產(chǎn)過。

6.單項選擇題集權(quán)化和分權(quán)化是根據(jù)高級管理層對決策權(quán)的授權(quán)程度來定義的。很多管理者認(rèn)為分權(quán)化組織較集權(quán)化組織有明顯的優(yōu)勢，其主要優(yōu)勢是：（）

A.分權(quán)化組織更容易控制
B.分權(quán)化結(jié)構(gòu)簡化了組織和減少資源的浪費
C.分權(quán)化組織的經(jīng)理比集權(quán)化組織少
D.分權(quán)化組織鼓勵了員工的創(chuàng)造性

7.單項選擇題全面質(zhì)量管理（TQM）能作為一種戰(zhàn)略武器的主要原因是：（）

A.由實施全面質(zhì)量管理而逐步取得的成果不能被競爭對手輕易效仿。
B.推出新產(chǎn)品能把顧客的注意力從競爭對手處吸引過來。
C.降低成本，提高質(zhì)量，有利于增加股東的收益。
D.全面質(zhì)量管理為企業(yè)經(jīng)營提供了一個綜合計劃工作過程。

8.單項選擇題應(yīng)收賬款在轉(zhuǎn)讓貼現(xiàn)時如果附加有追索權(quán)要求，那么將：（）

A.不被記錄直到所有應(yīng)收款項都被收回。
B.根據(jù)轉(zhuǎn)讓貼現(xiàn)時的要求，被記錄成銷售業(yè)務(wù)或借款業(yè)務(wù)。
C.被記錄成應(yīng)收款項的銷售。
D.被記錄成借款業(yè)務(wù)。