單項選擇題加油站除提供優(yōu)質(zhì)油品滿足顧客的基本需要外,想要穩(wěn)定顧客,還必須經(jīng)常與顧客溝通,不斷提供(),使顧客享受加油之外的驚喜。

A.有償服務(wù)
B.折扣優(yōu)惠
C.超值服務(wù)
D.洗車服務(wù)


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2.單項選擇題可退換商品的不包括()

A.正常損耗商品
B.非人為原因破損商品
C.銷售不暢商品
D.過期商品

3.單項選擇題無圖陳列時應(yīng)使用()清潔貨架。

A.干抹布
B.濕抹布
C.干、濕抹布均可
D.清潔球

4.單項選擇題按照前進陳列、商品正面朝向顧客及()的原則進行補貨。

A.以類為先
B.先進先出
C.由上向下
D.查單陳列

7.單項選擇題導(dǎo)致加油時油槍未出油時先走字的原因可能是()

A.自封機構(gòu)上方膜片損壞
B.油氣分離器濾網(wǎng)堵塞
C.自封通道有積油或雜質(zhì)
D.油氣回收管接頭O形油封破損

8.單項選擇題提槍時,電機轉(zhuǎn)速慢且有發(fā)熱現(xiàn)象,下列排除方法中不正確的是()。

A.檢查三相電源是否正常
B.調(diào)整電源的相序
C.更換進線保險絲
D.檢查電源線路是否有斷路

9.單項選擇題加油站巡檢時應(yīng)按巡檢路線逐點檢查()

A.員工服務(wù)
B.環(huán)境衛(wèi)生
C.設(shè)備設(shè)施運行狀態(tài)
D.選項A、B 和C均正確

最新試題

設(shè)備的試運行記錄中包括安裝、試壓及()記錄。

題型:單項選擇題

加油卡日結(jié)前應(yīng)先完成(),并確認(rèn)系統(tǒng)中現(xiàn)金、銀行卡、支票充值等與實際金額一致,再在系統(tǒng)中進行日結(jié)操作,不打印手工報表。

題型:單項選擇題

加油站自備水源系統(tǒng)的保護接地電阻值應(yīng)不大于()。

題型:單項選擇題

客戶是企業(yè)的命脈,客戶檔案的泄密勢必影響企業(yè)的生命。因此要求客戶檔案管理人員的()要高,具有一定的調(diào)查分析能力,對檔案進行專人管理。

題型:單項選擇題

調(diào)節(jié)服務(wù)的能見度,增強顧客對服務(wù)的()和接近感,有助于提高營銷的吸引力。

題型:單項選擇題

加油站液位儀經(jīng)公司、液位儀廠商和承運商共同進行檢查和調(diào)整后,應(yīng)在系統(tǒng)中填寫()。

題型:單項選擇題

商品陳列圖規(guī)定商品的()

題型:單項選擇題

柴油發(fā)電機啟動前應(yīng)檢查()是否清潔,銘牌是否清晰,零、附件是否齊全完好。

題型:單項選擇題

站級系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃要求加油站的第一個可用IP 地址應(yīng)分配在()上。

題型:單項選擇題

調(diào)查問卷中的()也稱為開放式問題。

題型:單項選擇題