A.重視滿足企業(yè)內(nèi)部和外部客戶的需要
B.使質(zhì)量改進貫穿于從供應方到客戶的整個供應鏈
C.不論是集體還是個人,始終強調(diào)物流質(zhì)量改進是工作的基本內(nèi)容
D.通過改進過程來解決物流質(zhì)量問題
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A.管理體制的因素
B.工藝方法的因素
C.設備和人的因素
D.計量與測試因素
A.工作數(shù)量
B.工作質(zhì)量
C.工程質(zhì)量
D.工程數(shù)量
A.商品的質(zhì)量保證及改善
B.物流服務質(zhì)量
C.物流工作質(zhì)量
D.物流水平發(fā)展速度
A.市場調(diào)查與預測
B.庫存控制決策建議
C.物流信息
D.業(yè)務運作過程診斷
A.多樣化
B.專業(yè)化
C.柔性化
D.快速化
A.商品戰(zhàn)略
B.企業(yè)銷售戰(zhàn)略
C.流通戰(zhàn)略
D.競爭對手
E.物流系統(tǒng)所處的環(huán)境
A.物流服務已逐漸成為企業(yè)經(jīng)營差別化的重要一環(huán)
B.物流服務方式的選擇對降低流通成本產(chǎn)生重要影響
C.物流服務水準的確立對經(jīng)營績效產(chǎn)生重大影響
D.物流服務的運作狀況對客戶產(chǎn)生較大的影響
E.物流服務起著連接廠家、批發(fā)商和零售商的紐帶作用
A.貨物的可得性
B.運作績效
C.完好無損的到貨
D.結(jié)算準確無誤
E.貨物準確運抵目的地
A.靈活性
B.故障的補救
C.運作速度
D.缺貨頻率
A.特定的客戶
B.產(chǎn)品及其分類
C.產(chǎn)品以及商業(yè)分區(qū)
D.產(chǎn)品或客戶