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判斷題現(xiàn)代企業(yè)物流質(zhì)量管理就包括兩個(gè)方面的內(nèi)容：物流工作質(zhì)量和物流工程質(zhì)量。

1.判斷題為客戶提供個(gè)性化的物流服務(wù)，就是物流的增值服務(wù)。

2.判斷題物流服務(wù)的主體功能主要是運(yùn)輸與倉(cāng)儲(chǔ)，其提供的服務(wù)目標(biāo)和核心主要是增值，為客戶提供個(gè)性化服務(wù)。

3.判斷題傳統(tǒng)物流服務(wù)的主體功能主要是運(yùn)輸與倉(cāng)儲(chǔ)，其提供的服務(wù)目標(biāo)和核心主要是保值。

4.判斷題具有激烈競(jìng)爭(zhēng)特點(diǎn)的是產(chǎn)品生命周期中的成長(zhǎng)階段。

5.判斷題處于成長(zhǎng)階段的物流服務(wù)重點(diǎn)已從平衡的服務(wù)與成本績(jī)效轉(zhuǎn)變?yōu)椴幌魏未鷥r(jià)提供所需服務(wù)。

6.判斷題企業(yè)為了能在動(dòng)態(tài)條件下制定營(yíng)銷戰(zhàn)略，常需要借助產(chǎn)品生命周期理論來(lái)建模。因此，物流服務(wù)必須與產(chǎn)品生命周期的動(dòng)態(tài)狀況相適應(yīng)。

7.判斷題物流服務(wù)水平是一個(gè)靜態(tài)標(biāo)準(zhǔn)，客戶物流服務(wù)水平一經(jīng)確定，就基本不變了

8.判斷題所謂基準(zhǔn)成本的感應(yīng)性，是指成本變化時(shí)顧客服務(wù)水平的變化程度。

9.判斷題無(wú)限度提高服務(wù)水平，就會(huì)無(wú)限度地提高物流服務(wù)效率

10.判斷題要提高物流服務(wù)水準(zhǔn)，不得不犧牲成本的水平，聽任其上升。這是大多數(shù)企業(yè)所認(rèn)為的物流服務(wù)與成本的關(guān)系。