A.實現(xiàn)個人社會價值
B.減少內(nèi)耗
C.增強組織凝聚力
D.增加效益
E.調(diào)動員工積極性
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A.潛在的對立或不一致階段
B.認知和個性化階段
C.行為意向階段
D.行為階段
E.結(jié)果階段
A.感情沖突
B.組織間沖突
C.破壞性沖突
D.建設性沖突
E.群體沖突
A.計劃→溝通→組織協(xié)調(diào)→花費統(tǒng)計
B.計劃→主持→組織協(xié)調(diào)→會議總結(jié)
C.計劃→溝通→引導合作→會議總結(jié)
D.計劃→主持→引導合作→會議總結(jié)
E.計劃→溝通→組織協(xié)調(diào)→花費統(tǒng)計
A.某新來的護士遲到早退
B.某新來的護士在完成護理操作后未洗手
C.某新來的護士與患者及家屬熱情交談
D.某新來的護士在護士站放聲大笑
E.某新來的護士涂抹指甲油,佩戴飾品
A.確定談話的主題
B.確定談話的時間和地點
C.發(fā)出合適的邀請
D.準備記錄談話的設備
E.了解被邀談話的對象
A.避免一味說教
B.使用恰當?shù)臏贤ǚ绞?
C.考慮接受者的觀點和立場
D.以行動強化語言
E.充分利用反饋機制
A.溝通過程應使用專業(yè)術(shù)語
B.溝通中少用描述性語言
C.需要反反復復地與一個對象進行溝通
D.溝通中應該多說多講,表達自己的情緒
E.隨時評價溝通對象的觀點,展開討論
A.越級溝通原則
B.嚴禁使用非正式溝通的原則
C.信息明確原則
D.渠道暢通原則
E.限時溝通原則
A.及時、全面、準確
B.隨時、全面、準確
C.及時、具體、準確
D.隨時、具體、完整
E.及時、具體、完整
A.選擇失誤
B.目的不明
C.知覺偏差
D.心理障礙
E.組織結(jié)構(gòu)不合理
最新試題
常用的質(zhì)量評價統(tǒng)計方法不包括()。
辦公室只有一臺計算機,甲乙二人都想在同一天使用。經(jīng)過協(xié)商,甲在上午用,乙在下午用。這種解決沖突的方法是()。
患者,男,61歲。退休干部,退休后,其周圍的人發(fā)現(xiàn)他常常表現(xiàn)出過度克制的情緒。如強行壓抑自身的憤怒、悲傷等感性情緒的發(fā)泄,這種健康相關(guān)行為的類型為()。
針刺傷不易引起下面哪種感染()。
某醫(yī)院通過培訓提高了該院護士的職業(yè)素質(zhì),這體現(xiàn)了()。
室內(nèi)空氣消毒時,過氧化氫的作用時間為()。
屬中度危險性的醫(yī)用物品是()。
一患者被流浪狗咬傷后導致破傷風,護士為其傷口換藥后,敷料的最佳處理方法是()。
患者,男,48歲。頭暈、頭痛1周,以“高血壓”收入院。測血壓180/100mmHg,責任護士對患者及其家屬進行高血壓飲食、藥物治療的健康宣教,健康教育類型屬于()。
影響行為的因素中,經(jīng)濟基礎(chǔ)屬于()。