多項選擇題政府物業(yè)管理的特殊性主要體現(xiàn)在（）。

A.維護政府的形象
B.設備設施管理
C.會議接待
D.安全和保密管理
E.內部特約服務


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1.多項選擇題商用類型的寫字樓、綜合性商業(yè)物業(yè)管理服務的重點和難點主要有（）。

A.經營
B.設施設備管理
C.安全
D.公用設施無故障的正常運行
E.特殊服務需求服務

2.多項選擇題物業(yè)管理服務模式包括（）。

A.組織架構的設置
B.客戶定位
C.服務需求定位
D.經營服務模式確定
E.物業(yè)的功能定位

3.多項選擇題物業(yè)管理方案的實質性內容包括（）。

A.服務承諾
B.人員培訓及管理
C.早期介入及前期物業(yè)管理服務內容
D.工作計劃
E.管理制度的制訂

4.多項選擇題物業(yè)管理招標投標的法律依據是（）。

A.物業(yè)管理條例
B.前期物業(yè)管理招標投標暫行辦法
C.中華人民共和國招標投標法
D.招標方的有關規(guī)定
E.物業(yè)管理收費管理辦法

5.多項選擇題物業(yè)管理招標投標的基本要求是（）。

A.參與招標投標的雙方的活動都應符合相關的法律、法規(guī)，即合法性
B.在物業(yè)管理招標投標過程中，雙方都應充分考慮市場要素，即適應性
C.招標投標活動中的條件、程序、方法、過程、結果及相關信息保持公開，即公開性
D.招標方應根據項目的實際情況和業(yè)主需求選擇物業(yè)服務企業(yè)，投標方應根據項目的實際情況和業(yè)主需求制訂物業(yè)管理模式，即響應性
E.按照國際慣例和相關法律法規(guī)的要求，應明確招標投標的相關程序和時間安排，即程序性

6.多項選擇題物業(yè)管理招標投標的基本原則是（）。

A.物業(yè)管理招標由招標人依法組織實施
B.在評標委員會的組成、開標、答辯、記分、評標、定標等程序和方法上，應當嚴格遵循相關法律、法規(guī)和招標文件的要求，公正對待每一個投標單位
C.招標投標活動中的條件、程序、方法、過程、結果及相關信息保持公開
D.在物業(yè)管理招標過程中，招標投標雙方應該嚴格按照招標投標的程序要求和相關法律規(guī)范實施招標投標活動，實事求是，信守諾言
E.對招投標方的資格認定須符合相關法律法規(guī)的要求

7.單項選擇題列關于制定物業(yè)管理方案要求的敘述中，不正確的是（）。

A.物業(yè)管理方案的內容、格式、投標報價必須響應并符合招標文件（包括答疑文件）中對物業(yè)管理服務需求的規(guī)定，不能有缺項或漏項
B.方案的各項具體實施內容必須是根據招標物業(yè)的基本情況和特點制定，但整體方案可直接制定，避免調研、評估影響進程
C.方案中對招標文件要求作出的實質性響應內容必須是投標企業(yè)能夠履行的，包括各項服務承諾、工作目標及計劃、具體項目的實施方案等
D.制定物業(yè)管理服務費用價格必須合理，具體實施內容應該在滿足招標人（或業(yè)主）需求的基礎上制定設計科學、運行經濟的方案

8.單項選擇題下列屬于物業(yè)管理方案關鍵性內容的是（）。

A.人員培訓與管理
B.檔案的建立與管理
C.費用測算與成本控制
D.管理制度的制定