單項選擇題公共關系的客體按()劃分,可將公眾分為內(nèi)部公眾和外部公眾兩大類。

A.公眾與組織的關系
B.公眾對組織的重要程度
C.公眾的動態(tài)發(fā)展過程
D.市場與信息的關系


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1.單項選擇題企業(yè)同一般公眾進行溝通的最經(jīng)濟和最有效的溝通渠道是()。

A.政府宣傳
B.新聞媒體
C.社區(qū)宣傳
D.物業(yè)宣傳

2.單項選擇題物業(yè)服務企業(yè)與業(yè)主進行溝通的途徑不包括()。

A.盡可能多地讓業(yè)主投訴
B.開辟各種宣傳園地
C.開展豐富多彩的社區(qū)文化活動
D.有效地處理業(yè)主投訴

3.單項選擇題人際關系建立、維持和發(fā)展所必須遵循的一個基本原則是()。

A.平等原則
B.互惠互利原則
C.誠信原則
D.寬容原則

5.單項選擇題在影響人際吸引的各因素中,()亦稱相互性原則。

A.互動頻率因素
B.代價-酬賞理論
C.情感的相悅性
D.個性因素

6.單項選擇題成語"愛屋及烏"的含義是"愛其人者,兼屋上之烏"。它體現(xiàn)了影響人際吸引因素中的()。

A.相似性因素
B.臨近因素
C.移情效應
D.情感的相悅性

9.單項選擇題在人際關系的功能中,其最基本的功能是()。

A.溝通感情功能
B.交流信息功能
C.激勵功能
D.互補功能

10.單項選擇題公共關系的最根本職能是(),其他職能都是為其服務的。

A.樹立形象,廣結(jié)良緣
B.收集信息咨詢建議
C.進行宣傳,引導輿論
D.交往溝通,協(xié)調(diào)關系