多項選擇題人力資源管理部門應設計出完善的考評者培訓制度，通過培訓者考評達到（）目的。

A.使考評者認識到績效考評在人力資源管理中的地位和作用，認識到自身在績效考評過程中的作用
B.統(tǒng)一各個考評者對于考評指標和考評標準的理解
C.使考評者理解具體的考評方法
D.避免考評者誤區(qū)的產生，使考評者了解如何盡可能地消除誤差與偏見
E.幫助基層員工學習如何進行績效反饋和績效指導


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1.多項選擇題品質主導型考評方法的優(yōu)點包括（）。

A.操作簡單
B.能夠激勵員工提高技能或培養(yǎng)職業(yè)需要的個人素質
C.開發(fā)成本小，反饋功能好，具有較強的連貫性
D.實施成本低廉
E.標準設定和描述比較容易

2.多項選擇題績效考評指標的來源主要包括（）。

A.組織戰(zhàn)略與經營規(guī)劃
B.競爭對手企業(yè)的績效考核指標
C.部門職能與崗位職責
D.績效短板與不足
E.行業(yè)通用的績效考核指標

3.多項選擇題管理者在進行績效溝通時需要掌握的技巧包括（）。

A.溝通時應該具體
B.應注意員工的情緒
C.注意傾聽，少說多聽
D.溝通應及時
E.溝通應具有建設性

4.多項選擇題頭腦風暴法應該遵循的基本原則包括（）。（2012年11月二級真題）

A.鼓勵別人改進想法
B.依靠個人的冷靜思考
C.思想愈激進愈開放愈好
D.強調產生想法的數量
E.任何時候都不批評別人的想法

5.多項選擇題績效管理評估的指標包括（）。

A.被評估的人數
B.信息質量
C.績效管理制度滿意度
D.總體成本/收益比
E.單元層次和組織層次的績效

6.多項選擇題績效溝通的內容包括（）。

A.績效計劃溝通
B.績效輔導的溝通
C.績效監(jiān)控中的溝通
D.績效反饋溝通
E.績效改進溝通

7.多項選擇題下列各項中，描述不夠清晰的有（）。

A.兩年內降低成本100萬元
B.做好本部門的日常管理工作
C.在3年內使本公司利潤提高14%
D.定期征求成員的意見，不固執(zhí)己見
E.員工平均參與培訓時間不少于每年72小時

8.多項選擇題管理者進行績效監(jiān)控主要承擔的任務有（）。

A.通過持續(xù)不斷地溝通對員工的工作給予支持，并修正工作任務實際完成情況與目標之間的偏差
B.根據組織內外環(huán)境的變動，實時調整績效監(jiān)控的手段和措施
C.借鑒績效監(jiān)控的結果優(yōu)化完善組織的機構設計
D.為績效考評制定詳細的標準
E.記錄員工工作過程中的關鍵事件或績效數據，為績效考評提供信息

9.多項選擇題績效管理評估指標有（）。

A.被評估的人數
B.信息質量
C.績效等級的分布
D.績效面談的質量
E.總體成本/收益比

10.多項選擇題管理者進行績效監(jiān)控主要承擔的任務（）。

A.績效監(jiān)控的內容與目的是否具有一致性
B.通過持續(xù)不斷地溝通對員工的工作給予支持
C.修正工作任務與實際完成情況與目標之間的偏差
D.記錄員工工作過程的關鍵事件或績效數據
E.績效是否按照計劃進行。