A.語言性溝通和非語言性溝通
B.口頭溝通和語言性溝通
C.書面溝通和非語言性溝通
D.口頭溝通和書面溝通
E.語言性溝通和書面溝通

A.與病人建立互相信任的關系
B.為病人日后的健康保健制訂計劃
C.采取措施解決病人健康問題
D.對整個護患關系進行評價
E.了解病人對其健康狀況和護患關系的滿意程度

A.因勢利導
B.摟抱與撫摸
C.安慰性語言
D.社會交流
E.適時鼓勵

A.信息內容
B.信息傳遞方式
C.反饋
D.信息的接受者
E.信息發(fā)出者

A.提供治療性的環(huán)境
B.無條件地關心病人，給予溫暖
C.適度的同感心
D.絕對地保密
E.敏銳的詢問

A.首要性原則
B.開放性原則
C.尊重性原則
D.信任性原則
E.中心性原則

A.傾聽
B.提問
C.表情
D.距離
E.眼神交流

A.盡量避免跟病人的眼神交流
B.盡量使用專業(yè)術語
C.適當點頭或輕聲說"是"
D.及時對病人談話的內容做出是非判斷
E.不斷提問引導談話的進行

A.患者敘述時，護士要思考問題
B.避免直視患者的眼睛
C.用心傾聽，表示對所談話題有興趣
D.避免看清對方表情
E.回應患者聲音宜大，避免聽不清楚

A.互動性溝通
B.分享個人想法、感受
C.議論
D.一致性的溝通
E.陳述事實的溝通