單項選擇題旅游者在評價旅行社的服務產(chǎn)品質(zhì)量時,最看重旅行社()。
A.是否具有一定數(shù)量和質(zhì)量的設施設備
B.是否隨時愿意為旅游者提供快捷有效的服務
C.服務人員是否具有良好的的工作態(tài)度與能力
D.是否能夠準確無誤地履行合同和承諾的能力
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1.單項選擇題從本質(zhì)上來說,旅行社產(chǎn)品屬于()的范疇。
A.無形服務產(chǎn)品
B.有形服務產(chǎn)品
C.一般消費產(chǎn)品
D.特殊消費產(chǎn)品
最新試題
旅行社面臨的風險主要有()。
題型:多項選擇題
下列各項屬于旅行社質(zhì)量管理中環(huán)境質(zhì)量管理的有()。
題型:多項選擇題
產(chǎn)品設計的質(zhì)量管理應側(cè)重于()。
題型:單項選擇題
旅行社經(jīng)營風險的可能性評價方法有()。
題型:多項選擇題
旅行社服務質(zhì)量的客觀評價標準有()。
題型:多項選擇題
下列各項不屬于事故風險的是()。
題型:單項選擇題
造成旅行社經(jīng)營風險和損失的直接因素稱為()。
題型:單項選擇題
旅游保險的主要險種不包括()。
題型:單項選擇題
保險公司收到申請人的保險金給付申請書及相關(guān)證明和資料后,對確定屬于保險責任的,在與申請人達成有關(guān)給付保險金數(shù)額的協(xié)議后()日內(nèi),履行給付保險金義務。
題型:單項選擇題
旅行社經(jīng)營風險識別的界定包括()。
題型:多項選擇題